Заблокировали крупный магазин на Авито после проверки через камеру и паспорт!
У кого было тоже самое, поделитесь как решили данную ситуацию и как вообще достучаться до поддержки авито? Мне приходят только шаблонные ответы, дозвониться тоже не получается (автоответчик, что телефонная поддержка временно не работает)
Заблокировали аккаунт с 3500+ подписчиков, 300+ положительных отзывов, рейтинг 4,9 после проверки паспорта и лица по камере, мой аккаунт уже был давно подтвержден через Tinkoff ID и по непонятной мне причине запросили еще проверку, после ее прохождения аккаунт заблокировали
Что делать я не знаю, связи никакой нет, с почты отписываются шаблонами:
У меня нет другого профиля, я готов лично приехать в офис и подтвердить свои данные, если это возможно или по видеосвязи в том же зуме подтвердить, что я живой человек и у меня только один аккаунт.
Я закинул документы и через 2 минуты приходит сообщение, что документы не пройдены, у вас скорость ответа от одного до нескольких дней, а документы проверили за 2 минуты? Как-то странно, вам важна безопасность, а документы проверяют автоматические алгоритмы
Мы заблокировали вход ваш профиль, потому что система обнаружила в нём признаки подозрительных действий. Такие обычно замечаем в профилях, с которых происходит нарушение правил.
Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — мы его уже восстановили. Вы можете продолжить работу с Авито.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте. Уже разбираемся в вашей ситуации. Вернёмся с ответом, как он у нас будет. Пожалуйста, ожидайте.