AIOps следует рассматривать как многогранную интеллектуальную машину и новый производственный подход. Включение его в ваши процессы дает преимущества, которые можно и нужно сформулировать во многих других аспектах, а не только за счет затрат. Прежде всего это:
1. Продуктивность. Благодаря тому, что машина может обрабатывать на несколько порядков больше данных, чем человек, и гарантированно выполнять предписанные операции, для полностью автоматизированных инцидентов, может быть достигнуто сокращение среднего времени восстановления (MTTR) до 90%. Это радикальное улучшение по сравнению с ручными операциями. Среднее повышение производительности труда в наших кейсах около 60%. То есть, при том же штате специалистов, они смогут обслуживать в 2 раза большую инфраструктуру, вы сможете их переключить на важные и не срочные задачи, снизится уровень стресса и повысится вовлеченность. Одна из ключевых болей ИТ-директоров сейчас – это постоянная нехватка ресурсов, будет решена.