Как правильно отказывать коллегам и начальнику и отстаивать границы. 5 способов

Не всегда можно отказать на работе, часто это приводит к задержкам, выполнению дополнительных обязанностей, да и в целом тебя начинают использовать. Эти 5 способов помогут отказывать и не испортить отношения с коллегами.

Пока ты не осознаешь и не выстроишь границы, никто их не узнает (даже ты). Ты можешь испытывать дискомфорт даже из-за обычной просьбы принести воды, если лимит твоей отзывчивости уже исчерпан. Подумай, ЧТО тебе не нравится и ПОЧЕМУ.

Можно составить список, например:

ЧТО: Я не хочу оставаться после работы и отвечать на звонки во внерабочее время.

ПОЧЕМУ: Потому что у меня не остается времени на отдых, я быстро выгораю и не могу делать хорошо. Вам же нужен хороший сотрудник?

ЧТО: Я не хочу выполнять чужую работу

ПОЧЕМУ: Мне не нравится, когда меня используют, я готов помогать и подсказывать, но мне платят деньги за мою работу, а не за чужую.

Такие случаи обычно не единичны, а повторяются из раза в раз, например, коллега может завуалировано сказать “сделай за меня мою работу, у тебя же лучше и быстрее получается, а мне лень”. Ты можешь вполне осознавать, что это не ОК, делать и чувствовать себя плохо. Может, ты думаешь, что в будущем тебе понадобится помощь этого самого коллеги?

Но если просьбы вызывают у тебя дискомфорт, значит, ты потратил больше времени, чем тебе “вернули”, а чужую работу выполнять не хочется. Подумай, почему ты не хочешь этого делать? Да, в обычной жизни “не хочу” вполне весомый аргумент, но при долгосрочном сотрудничестве он может звучать грубо.

Проанализируй ситуацию и посмотри, что здесь не так. Это мешает тебе отдыхать? Или ты не успеваешь выполнить свою работу? Или же ловишь перегруз от выполнения чужих обязанностей.

В таких случаях важно не извиняться и не ставить себя в позицию виноватого, а пояснить причину, а вот сухое и строгое “нет” может повлиять на взаимоотношения.

Откажи и поясни, например:

Я не могу этого сделать, потому что мне нужно доделать свой проект

Сейчас я хочу отдохнуть и отвлечься от работы, у меня ещё много задач впереди.

Иногда смотришь в глаза человеку и отвечаешь “нет” и становится плохо, кажется, что ты оскорбляешь этим его как личность. Но просьба это действие и ты не готов/не можешь это сделать. Психологически проще отказывать, если объект отказа – не человек, а действие.

Если совсем не идет с отказами, ты можешь посоветовать просящему приложение, которое поможет ему: “Я сейчас не могу этого сделать, но есть хорошая программа, с которой выполнение этой задачи займет у тебя 5 минут.”.

Если тебя уговаривают и давят на жалость, нужно непреклонно стоять на своем. Ты уже сделал усилие для отказа, но для повторного отказа потребуется двойное усилие. Только так выстраиваются границы.

Если ты ранее редко отказывал, то будет сложно, захочется отступиться от своих принципов, а в голову будут закрадываться мысли: “Сейчас скажу да, но в следующий раз точно откажу”, “Да это займет у меня меньше минуты”.

Для отказа нужно выйти из зоны комфорта, даже если внутренне ты будешь ощущать себя “нехорошим человеком”. Но когда ты снимешь с себя чужие задачи, у тебя появится время на более качественное и быстрое выполнение своей работы.