Начал работать на Озон с ноября 2022 года. Работаю только по системе FBO, то есть поставляю товары на склад Озон, а они сами занимаются дистирбуцией и обработкой возвратов. У меня в ассортименте есть товары из стекла, поэтому с возвратами и утилизациями столкнулся практически сразу, ведь продажи я начал с «Черной Пятницы», которая сразу перешла в Н…
Озон никогда не решает проблемные ситуации в пользу продавца. Грустно.
Это не так — при спорных ситуациях опираемся на правила и условия договора, и, если правда на стороне продавца — примем решение в его пользу