Здравствуйте.
Такое возможно, если ранее вы проходили проверку или по видео, или по документам в другом профиле. Мы не сохраняем видео после проверки — только информацию о том, была ли она пройдена. Это можно сделать только один раз и только для одного аккаунта.
Сейчас открыли возможность пройти её заново в вашем актуальном аккаунте. Вы можете это сделать в разделе «Управление профилем».