Рассказываем о том, как две недели обслуживали экран-призрак.
Больше года назад мы проводили пилот в гастрономической лавке "Бакалейщики". Тогда мы нарабатывали опыт взаимодействия с малым бизнесом и подстраивали функции нашего ПО под его потребности.
Для "Бакалейщиков" мы подготовили всё: личный кабинет, приставку и контент, оставалось только повесить экран. Место было выбрано быстро, хозяйка заведения увидела его над кассой - на высоте около двух метров и напротив двери. При входе он сразу приветствовал посетителей лавки.
Однако уже через несколько дней мы осознали, что что-то пошло не так. Обратная связь от сотрудников нас не радовала: они говорили нам, что на вопросе об экране клиенты удивляются и не понимают, о чем идет речь. Они просто не замечали его.
Мы задумались о том, что причина может быть в "рекламной слепоте". Чтобы ее перебороть - ввели в трансляцию видео, сделали более разнообразный контент.
И ничего.
Момент осознания пришел во время личного посещения лавки. Чтобы увидеть экран посетителю высокого роста (~180) приходилось задирать голову. Что уж говорить о всех остальных.
Стало ясно, что место выбрано неудачно. Экран оказался слишком незаметным для посетителей, а его положение — не комфортным для просмотра.
Чтобы перевесить его нам понадобилась консультация техподдержки — не все стены могли выдержать нагрузку, где-то они были из тонкого гипсокартона. Тем не менее, мы смогли быстро выбрать более комфортное для просмотра место, и перевесили экран.
И это простое действие решило проблему! Экран стал заметным и начал привлекать внимание посетителей лавки.
Вскоре среди запросов стали появляться такие: "хочу то, что на экране", и внимание к товарам на карточках контента заметно выросло!
Этот опыт показал нам, что важно тщательно выбирать место для размещения экранов в digital signage. Даже самый продуманный контент и новые технологии трансляции не смогут произвести эффект, если экран будет незаметным.
Будьте внимательны при выборе места для размещения экранов и не повторяйте наших ошибок!
А обратиться за интеграцией системы всегда можно сюда: rerotor.ru
До следующей недели!
Интересная, важная вещь - выбор экрана, получается.
P.S. Написал, как нейросеть(
Нейросеть не признается в том, что она нейросеть)
Это просто рекламный пост
Почему вы так считаете?
Он был подписан как реклама. Пруф:
К сожалению без подписки "про" посты корпоративных аккаунтов по-другому в ленте не показываются. Но мы пишем посты не в качестве рекламы как самоцели, а действительно стараемся поделиться своим опытом или интересными наблюдениями)