Заканчивается последний официальный рабочий день этого года

Но RetailRotor обслуживает экраны в точках продаж, поэтому команды некоторых наших клиентов будут работать и завтра, и 31 декабря, — и именно на них придется «горячий» сезон праздников и каникул.

Поэтому в помощь уставшим и, надеемся, счастливым — этот текст.

Советы, которые можно было написать и пораньше, но мы догадались только сейчас. А вдруг кому-то ещё пригодится?

• Новый год наступает каждый год...

Это значит, что все нагрузки на персонал, склад, логистику могут и должны быть спланированы. Как говорится — лучше перебдеть. В новогодний период за несколько дней кратно растет выручка. Лучше взять дополнительного человека в штат на это время и дополнительную площадь на складе, чтобы праздничные продажи прошли без эксцессов и потерянных денег.

• В офлайн точках работают люди. Обучите их.

Праздники - выматывающей период для персонала магазинов. Чтобы помочь сотрудникам справиться со всеми задачами, стоит взять статистику по количеству покупателей за прошлые года и распределить занятость работников. Как я уже упоминала, иногда стоит взять дополнительных людей в штат. Для оперативной работы пропишите регламенты выполнения задач в условиях высокой нагрузки, форс-мажоров, отсутствия товара и пр. На каждом этапе ваши сотрудники должны понимать, что им нужно сделать. Ответить на некоторые вопросы посетителей и снизить нагрузку на консультантов смогут экраны в точках продаж.

• Сделайте праздничный контент заранее

Кстати, всё ещё не поздно.Если у вас нет возможности оформить витрину, разместить новогодние украшения или надеть шапочки на сотрудников — разместите праздничные видео и фото на экране. А ещё не забудьте сделать контент в помощь сотрудникам-консультантам - дайте основную информацию об акциях, сделайте карточки самых важных товаров, указав цены и описания, создайте примеры подарков, особенно актуальные в это время.

Советы, которые вам точно ещё пригодятся в этом году.

• Не пытайтесь успеть абсолютно всё

Попытка продать всё, выполнить все заказы и "заработать все деньги" приведёт максимум к нервному срыву и тревожности. Позаботьтесь о себе и своём персонале — не берите заказы, которые знаете, что не сможете выполнить. Сосредоточьтесь на качестве работы, чтобы клиенты возвращались к вам каждый год не только в сезон праздников.

•Подготовьтесь к «постпраздничному» периоду

После Нового года спрос сильно снижается, но вы можете его искусственно повышать. Подготовьте специальные акции на январь-февраль, предложите скидки или бесплатную доставку. Сделайте специальные акции вроде "Для тех, кто не успел купить подарки" или "Порадовал семью в Новый Год? Порадуй и себя". Это поможет вам сохранить интерес клиентов и пережить простойные месяцы.

• Выделите себе время на отдых и семью

Для многих предпринимателей новогодние праздники - время активной работы. Но не забывайте, что вы можете делегировать свои задачи хотя бы на пару дней. Отдохнув с семьёй, вы будете не только счастливее, но и сможете лучше работать, что в итоге будет только на пользу.

Пусть этот Новый Год принесёт вдохновение, силу и новые возможности для роста и успеха! Мы хотим от всей души поздравить вас с наступающим годом.

Каждый бизнес может сделать мир лучше и интереснее. Желаем стремиться к этому. Не забывайте, что идеи, предприимчивость и трудолюбие заслуживают глубокого уважения. Каждый, кто строит команду, формирует рабочую атмосферу и атмосферу сотрудничества — ведёт бизнес к успеху. Заботьтесь об этих людях.

В предстоящем году желаем вам:

• Смелости в принятии решений и воплощении новых идей.

• Стойкости в движении за своими целями и преодолении трудностей.

• Развития бизнеса и профессионального роста.

• Счастья в каждом моменте вашей деятельности.

• Успеха и достижения замечательных результатов.

Пусть Новый Год подарит энергию и оптимизм на преодоление любых трудностей на пути. Пусть предприятия и команды процветают, а каждый трудовой день приносит удовлетворение и радость.