У озона такая лояльности к клиентам , у Wb например, я удлинитель не рабочий неделю вернуть не мог и орехи с червями. Потому с него и ломятся в последнее время на озон .А на озоне в 2 клика возврат . Про недобросовестных покупателей отдельная тема конечно , ну мб придумают какой то алгоритм , чтоб таких хитрожопых банить и наказывать