МегаМаркет - предоставьте ответ на обращение, пожалуйста :)
Хочу вернуть товар, создал обращение, продавец видимо согласился на возврат и мне дали время чтобы отнести посылку в отделение Сбера.
Но. на все последующие сообщения игнор.
Покупал товар с промо. В условиях возврата написано что промо восстановится, но нужно об этом попросить продавца.
Номер обращения: № CCS-3200341
@мегамаркет #мегамаркет
@Мегамаркет
Здравствуйте! Заявка CCS-3200341 создана в формате "лёгкого возврата". Такая заявка обрабатывается автоматически и внести в неё изменения нельзя. Промокод должен восстановиться автоматически сразу после возврата денег и закрытия заявки.
Если вас не устраивают предлагаемые условия, вы можете закрыть заявку на возврат в личном кабинете. Далее в обращение вы можете добавить комментарий со своими пожеланиями или создать новое обращение, указав желаемые параметры при его создании. Обращаем ваше внимание, что после закрытия заявки вернуть прежние условия возврата в рамках этого обращения будет невозможно, вопрос о возврате товара будет напрямую решаться между вами и продавцом.
Как промокод восстановится если часть этого промокода была потрачена на другие товары? да и вообще его срок действия вроде как закончился