Опыт Профконсалт ИСМ в проведении внешних аудитов систем менеджмента на соответствие требованиям международных стандартов дает основание утверждать, что в значительном числе организаций внутренние аудиты не достигают своих целей ни в плане соответствия международным стандартам, ни в плане снабжения организации информацией об областях, где с той или иной степенью срочности необходимо улучшение. И причина часто не в неумении организаций (хотя такое случается) поставить эту работу на должном уровне.
Дело в том, что самой модели внутренних аудитов, предусмотренной международными стандартами, присущи определенные недостатки, влияние которых можно в какой-то мере компенсировать, но не всегда удается избежать полностью.
Среди таких недостатков:
· Отсутствие реальной независимости внутренних аудиторов от проверяемых подразделений. В рамках одной организации работники в той или иной мере, прямо или косвенно зависят от других работников.
· Непрофильность этой работы для нештатных внутренних аудиторов. Немногие организации могут себе позволить штатных внутренних аудиторов, потому привлекают к внутреннему аудиту работников подразделений. Для последних эта работа не является основной, и их руководители часто относятся к ней, как к дополнительной обязанности, мешающей основной работе.
· Ограниченность опыта внутренних аудиторов. Деятельность внутренних аудиторов, как правило, ограничивается рамками своей организации. Опыт проведения аудитов других организаций и отраслей им, как правило, недоступен. Аудиты проводятся относительно нечасто, в этих условиях поддерживать навыки внутреннего аудита сложно.
Эти и другие недостатки внутреннего аудиту часто приводят к тому, что внутренний аудит потребляет ресурсы организации, но не несет ожидаемой ценности для организации и её развития.
По этой причине, многими отечественными и зарубежными компаниями практикуется аутсорсинг внутреннего аудита компаниям, специализирующимся на консультационных услугах, работники которых:
· успешно прошли обучение на авторитетных, зарегистрированных в международных регистрах (IRCA, RAB QSA (нынче Exemplar Global), API, IAQG и др.) учебных курсах;
· имеют достаточную практику проведения внешних аудитов в рамках сертификации и консалтинга;
· имеют опыт не только проверки, но и построения систем менеджмента, хорошо понимают структуру систем и умеют выявлять системные недостатки.
Обладая многолетним опытом внедрения международных стандартов во многих отраслях промышленного производства и сферы услуг, компания Профконсалт ИСМ готова предложить свой опыт независимой оценки систем менеджмента по стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 55001, ISO 37001, AS 9100, API Q1 (Q2) и др., в том числе, в рамках аутсорсинга внутреннего аудита.
УСЛУГИ АУТСОРСИНГА ВНУТРЕННЕГО АУДИТА В ОБЩЕМ СЛУЧАЕ МОГУТ ВКЛЮЧАТЬ:
1.Оценку функционирования системы менеджмента по данным ведущейся отчетности и выявление областей с наивысшим потенциалом улучшения;
2.Анализ и оценку соответствия внутренних нормативных документов Компании;
3.Оценку соответствия системы менеджмента Компании (аудит на месте):
4.Подготовку отчета об аудите и рекомендаций по улучшению;
5.Помощь в выработке корректирующих действий;
6.Коучинг персонала Компании методам внутреннего аудита;
7.Коучинг персонала Компании определению причин несоответствий и разработке корректирующих действий;
8.Мониторинг выполнения корректирующих действий по данным отчетности Компании, закрытие несоответствий, когда отчетность содержит все необходимые свидетельства;
9.Тренинг персонала перед внешним сертификационным, ресертификационным и надзорным аудитом или аудитом Заказчика;
10.Подготовка данных по результатам внутренних аудитов для анализа высшим руководством.
При аудите систем менеджмента Заказчика мы делаем упор на выявление системных несоответствий, которые являются генераторами множественных и постоянных проблем Компании.
Пока такие несоответствия не выявлены и их механизм не разрушен, они продолжают порождать новые проблемы. Одной из эффективных форм проведения внутреннего аудита в рамках аутсорсинга является работа в одной команде консультанта со специалистами, в том числе внутренними аудиторами Компании. В этом случае имеется возможность получить большую отдачу от аудита благодаря объединению навыков и опыта консультанта в проведении внутренних аудитов со знанием предметной области представителем Компании.
Этими услугами воспользовались уже многие компании нефтяной, нефтехимической, горнорудной, металлургической и других отраслей промышленности и сферы услуг.