Впечатляющие результаты: или как мы закрыли май. Результаты одного из фитнес-клубов, находящегося у меня и моей команды на сопровождении. Из отчета: «по сравнению с апрелем 2024г. продажи в мае 2024г. увеличились на 9%». В месяц, когда праздничных дней больше, чем рабочих, мы не просели, не застыли на месте, а наоборот, выросли🔥 Это пища для размышлений на тему «несезона». Может, уже смиритесь с тем, что его не существует? Сезон пониженного спроса⬇️да, существует. Но, как видите, он никак не мешает работать и, главное, зарабатывать₽. А сказки про «у людей праздники, они не ходят на фитнес», это только отговорка вас и/или вашей команды, чтобы хоть как-то объяснить бездействие и неготовность. Мы каждую неделю встречаемся отдельно с управляющими, администраторами, тренерами. По всем в ежемесячном отчете пункты о проделанной работе. Например, посмотрите, какая работа проведена только с админами данного клуба и только за май месяц: «Еженедельные планерки: 🟢 разборы текущих вопросов по работе с клиентами; 🟢 еженедельный анализ отчетов по планированию выручки; 🟢 еженедельный разбор вопросов и ошибок по работе в CRM. Обучение по следующим темам: 🔵 техника «Получение рекомендаций (контактов потенциальных клиентов) от действующих членов клуба через опрос о качестве услуг». Внедрен в работу скрипт для обзвона или переписки с клиентами; 🔵 работа с клиентами в клубе летом. Были разобраны техники для увеличения интенсивности занятий, даны в работу готовые шаблоны для мотивирования клиентов на активные занятия. Также предложили летом запустить игру для клиентов, направленную на увеличение посещаемости и вовлеченности клиентов; 🔵 отработка возражений клиентов. Передан в работу шаблон на отработку возражения «пока с работой неудобно совмещать\не успеваю»; 🔵 внедряем в работу администраторов новый функционал. Ежедневные исходящие звонки по базе бывших членов клуба. (договорились, что работаем с клиентами экологично, через сервисные касания, а не «купи-купи». Приглашаем клиентов с друзьями/близкими на открытые уроки клуба, внедряем обязательную запись на эти мероприятия». При такой активной работе не остается шансов не выполнить план. Хотите, чтобы мы взяли ваш бизнес под такой же контроль? Ставьте + в комментариях, чтобы узнать подробности!