OZON-логистика: массовые отмены и нарушения сроков доставки
OZON не так давно провел масштабную конференцию COME.ON 2023 в Крокус Сити Холл, где русским по белому заявил, что прибыли больше не будет, наращиваем оборот. Больше — это не в смысле "увеличиваем", а в смысле забудьте, пришли другие времена. На конференции было сказано и сделано много странного: начиная от сомнительной организации и заканчивая сло…
Ребятушки скидываю свой вопрос, и сразу ответ поддержки на скрине.
Мой вопрос:
Ребятушки привет
Вчера впервые отвёз прямую поставку на фбо (коллеги очень рекомендовали и сами так недавно сделали)
Сегодня вот уже приемка завершилась и остатки появились, но вот в чем проблема…
у этих же товаров по Фбс цена к примеру моя 4200, а для покупателя с вашей скидкой 3000
А вот по этой же карточке только фбо, цена для покупателя так же 4200))не вижу в этом логики, ведь покупатель будет брать то что на 1200р дешевле.
А вот у моих коллег с таким же товаром, скидка ваша перешла и на карточки по фбо, а у меня почему то нет.
Давайте пожалуйста поскорее решим этот вопрос, иначе мне не будет смысла торговать по Фбо и я заберу товар и буду продавать дальше по Фбс, а так хотелось перейти на Фбо и приносить вам больше денег….
Ответом я не удовлетворён, поскольку у конкурента такой же товар 1 в 1 прям, и он на следующий день получил скидку от Озон на карточку фбо, и теперь его товар дешевле на 1200р. У меня он тоже может быть на 1200 дешевле, если я оставлю остатки на фбс, но я решил попробовать Фбо по вашей рекомендации, а получается что мой товар стал дороже, и его не будут покупать, когда у конкурента можно взять такой же на 1200 дешевле)
Я вообще не очень понимаю этот алгоритм , поскольку вы же уже дали скидку на этот товар, с этим рейтингом, с этим количеством покупок, и ничего же не изменилось, я наоборот привёз его к вам на склад чтоб он доставлялся быстрее и больше продавался)
А сможете поделиться номером обращения?
Так все нормально же, покупатель сначала возьмет по 3К по фбс, потом два месяца не дождется и купит по фбо за 4200🤣