СберМегаМаркет не зачислил 30 тысяч бонусов

Все началось с того что решили с отцом сделать подарок маме, и увидели привлекательное предложение от #СберМегаМаркет Айфон 14 про за 117 999р + 30000 бонусов в подарок. Но радость наша проходила не долго.

СберМегаМаркет не зачислил 30 тысяч бонусов

Заказ был оформлен 1 марта. Доставку обещали на 6 марта (В день рожденье Мамы), но заказ так и не пришел. Операторы тех. поддержки все говорили, что дату переносят на завтра. По факту, мы ждали неделю - телефон так и не пришел. Лишь 1 оператор потом сказал что пункт выдачи который мы указали, не выдает товар. Казалось бы, почему вообще его можно было выбрать для доставки? Почему он присутствовал в списке? Но мы выдохнули и перенесли заказ на другой пункт выдачи. Пришел заказ на следующий день, это было 13 марта. Бонусы не зачислились и тут началось самое интересное.
Звоним оператору по этой ситуации. Говорят - начислят через неделю. Звоним через неделю, сказали ждать ещё две недели. Позвонили снова, нам сказали придут 27 марта. Сегодня уже 29 марта. Бонусов так и нет. Такое чувство, что #СберМегаМаркет забыл об условиях своей программы Спасибо, и перестал выполнять условия которые сам же предлагает.
Вот скриншот из ЛК:

Как видите бонусов нету.
Как видите бонусов нету.

По этому подумайте стоит ли покупать вещи в #СберМегаМаркет и надеюсь публичная огласка данной ситуации поможет решить данную проблему.

22
12 комментариев

Аналогичная ситуация, бонусы зачислены в рублях, и потратить их невозможно. Когда планируете конвертировать? Заказ от 24 февраля

2

Аналогично, бонусы висят уже больше недели. Судя по постам, если их и начислят, то тут же забанят в программе лояльности за какое-то нарушение...
@СберМегаМаркет это такой черный пиар?

1

Такая же проблема. Сбер игнорит и не выполняет обещания.Две недели не начисляют бонусы на счет. @СберМегаМаркет когда уже зачислите бонусы. Обращение GDS-1150289

2

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей проблеме. Наши специалисты занимаются устранением данного сбоя. Очень постараемся вскоре вас порадовать.

1

вы его уже месяц решаете, вот вам например мое обращение GDS-1159828 по которому х реакции

1

А скоро это когда? Через годик?

Ага только уже месяц прошел а решения нету