SMM стратегия: зачем она нужна и как составить

Продвижение в соцсетях без стратегии похоже на слот: одним везет, а другие остаются ни с чем. В этой статье я расскажу, как разработать SMM-стратегию и применить в работе.

SMM-стратегия это подробный гайд, который отражает концепцию продвижения с инструментами, целями и путями достижения. Самое главное преимущество — возможность оценить реалистичность поставленных задач и объем ресурсов, которые для этого необходимы. Кроме того, она помогает решить ряд других вопросов:

Smm-стратегию иногда путают с контент-планом. Давайте договоримся на берегу, что под этим понятием мы будем иметь в виду комплексный план действий по продвижению в соцсетях, а не календарь с темами постов.

Правильно сформированная цель – это основа. Она вытекает из целей и задач компании. Правильно: «достичь 40 лидов в Instagram месяц по цене, не превышающей 3$», неправильно: «увеличить продажи в Instagram».

При работе над этой частью стратегии полезным будет метод SMART.

Чтобы запустить SMM нужно четко понимать, кто покупает товар или услугу. Бывает, что заказчик пытается отделаться общими фразами в стиле: «Магазин продает игрушки для детей от 3 лет». Но мы должны иметь ввиду, что наша целевка не сами дети, а лица принимающие решение о пупке – их родители. Поэтому очень важно собирать информацию о покупателях и составлять портреты бренд-чемпионов. Не путайте с портретом покупателя, который может выглядеть как: мама двоих детей, 24-40 лет, живет в Минске. Характеристика, которая нам нужна: Елена, 27 лет, продавец в магазине, имеет двоих детей, делает покупки в интернете и пользуется курьерской доставкой.

Да, иногда это десятки и даже сотни профилей, но нам нужны самые продвинутые. Определить таких помогут парсеры, например, pepper.ninja. Укажите ключевые фразы, например, «игрушки Минск», пропишите минус-слова, например, «собственное производство», страну и город. Сервис покажет сообщества по тематике и отсортирует по количеству фолловеров.

Теперь время изучить 3-5 компаний из верхней части списка. Заполните таблицу с ответами на вопросы и сильными сторонами проекта, над которым работаете.

На этом этапе важно оценить сильные и слабые стороны товара. В помощь – SWOT-анализ. Когда определите, на что делать упор, самое время формулировать уникальное торговое предложение и оффер.

Да этого мы занимались сухой теорией, теперь настало время практики. Пропишите конкретные темы, дату выхода материалов, укажите экспертов, которые будут давать комментарии. В этот раздел полезно включить также матрицу контента, на основании, которой SMM-щик (даже тот, который только пришел на проект) сможет составить подробный контент-план на неделю или на месяц.

Во время изучения конкурентов мы нашли, на каких площадках они размещаются чаще всего. Не будем изобретать велосипед и начнем с этих платформ. Когда SMM-машина заработает в полную силу, подключим другие соцсети.

Чтобы убедитсья в правильности выбора платформы, ознакомьтесь со свежими данными о digital-аудитории Беларуси в исследовании.

Ключевые показатели эффективности – это измеримые данные. В зависимости от целей продвижения они отражают количество пользователей в группе, численность переходов с сайта в группу и наоборот, репосты, комменты, лайки, а также вовлеченность, охват, целевые действия подписчиков.

В этот раздел внесите сервисы, которые пригодятся в работе. Не забывайте, что автопостинг, приложения для создания макетов, парсеры и дашборды здорово упрощают жизнь SMM-щика.

SMM-стратегия не застывшая глыба, а живой гайд и его следует пересматривать. Например, при изменении ЦА, ситуации на рынке, позиционировании бизнеса, появлении новых соцсетей. Так, не так давно появился сервис Threads. Лидеры рынка digital уже меняют свои стратегии с учетом нового обстоятельства.

Данный гайд поможет составить полноценную SMM-стратегию, но на это уйдет не одна неделя. Доверьте эту работу опытному специалисту по продвижению в соцсетях. Свяжитесь со мной, и во время бесплатной консультации мы обсудим детали.