Чтобы выявить стандартные проблемы, с которыми сталкиваются организаторы обучения, Distant.Global провели около 30 интервью с представителями университетов. Чаще всего жалуются на наличие разных систем под разные задачи – это отдельные платформы для онлайн- и офлайн-обучения, не связанные между собой. На отсутствие автоматизации процессов, системы сбора аналитики, интеграции со смежными платформами – CRM-системами, 1C, документооборотом, сервисом онлайн-оплат и другими привычными, необходимыми для работы сервисами. Также называют необходимость привлечения дополнительных сотрудников, ответственных за управление образовательным процессом и проблему доходимости обучающихся – прохождения курса до конца .