Впервые оставляю негативный отзыв, но S7 меня очень расстроили, я опаздывал на регистрацию, прошел ее, на стойке девушка сказала, что я успею, взял с собой чемоданы, добежал до выхода. Мне сказали, что поздно. Я тащил их, весь потный и уставший, я никогда себя так плохо не чувствовал. Получить платинум статус в компании, для более хорошего отношени…
Посадка автоматом закрывается, если не успели, то не успели. Тут от авиакомпании не зависит. Если на посадке стоит человек без прав повторно открыть посадку, или как там это правильно называется, то какой бы статус не был, вам не улететь. Скорее всего, это ваш случай.
PS: сама два раза попадала в такие ситуации, прекрасно вас понимаю и сочуствую.