я устал бегать по банкам,, как мне решить этот вопрос ? Это у меня были единственные средства на жизнь, а альфа банк их удерживает очень долго и не собирается решать вопрос. Сотрудники приходят на работу будто не работать, а с целью отправить домой каждого кто к ним приходит, при мне подходила девушка с таким же вопросом, отправили со словами «ждите звонка» и не попытались даже никак помочь. У меня ситуация такая же , сколько можно ждать?
217
показов
210
открытий
Мы всё проверили — для рассмотрения разблокировки нам понадобятся оригиналы чеков по внесению денег на счёт.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Через банкомат по номеру счёта пополнение может делать только владелец счёта — поэтому мы просим документы, которые это подтвердят. Это прописано в нашем договоре и требуется для исполнения 115-ФЗ.
Понимаем, вы хотели бы решить вопрос как можно быстрее, но пока без документов мы не можем снять ограничения и закрыть счёт. Если будет другое решение, обязательно сообщим.
"Заморозка"- это вы про 115 Ф.З. ?
Не знаю, мне никакой информации даже не дают, постоянно гоняют то в отделение то говорят идите домой
Молча гоняют? Или есть какое-то подтверждение слов о "гонениях". Таких аккаунтов тут в последний месяц более десятка появилось, везде "три месяца и не отдают". И потом тишина в теме
Ильнар, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
"Та просто себе банк средства все забрал, обокрал, никто ничего не говорит"
вот так это выглядит, и это максимально не реалистично, больше похоже на правду 115фз и крипту
Душный