Альфа банк заморозил средства и отказывается выдавать их на протяжении уже 3 месяцев
я устал бегать по банкам,, как мне решить этот вопрос ? Это у меня были единственные средства на жизнь, а альфа банк их удерживает очень долго и не собирается решать вопрос. Сотрудники приходят на работу будто не работать, а с целью отправить домой каждого кто к ним приходит, при мне подходила девушка с таким же вопросом, отправили со словами «…
Мы всё проверили — для рассмотрения разблокировки нам понадобятся оригиналы чеков по внесению денег на счёт.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Через банкомат по номеру счёта пополнение может делать только владелец счёта — поэтому мы просим документы, которые это подтвердят. Это прописано в нашем договоре и требуется для исполнения 115-ФЗ.
Понимаем, вы хотели бы решить вопрос как можно быстрее, но пока без документов мы не можем снять ограничения и закрыть счёт. Если будет другое решение, обязательно сообщим.