Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice

Группа «Эталон» завершила пилотный проект по внедрению умного голосового робота Robovoice, который со временем значительно оптимизирует затраты, повысит эффективность работы колл-центра компании. Роботизированный оператор контакт-центра, получивший в компании имя «Оксана», уже тестируется в рабочем режиме, показывая результативность, сопоставимую с…

55

С роботами проще. Голоса сейчас адекватные, поэтому даже особо не чувствуется, что есть какая-то разница. Зато без лишних разговоров. Круто, что такие процессы автоматизируются

2
Ответить