При всем том, я вообще не понимаю в чем у них сложность с этой ситуацией.
Вариантов как разрешить проблему много разных
- Отвязать все сбер штуки от аккаунта и вернуть желтые бонусы
- починить привязку
- забрать баллы и выдать купоны
и т.д.
Но нет, проще морить людей, чтобы они по месяцу-два ждали сидели.
Уже середина Июля, никто ничего не решает и даже не пытается решить