Токсичные боссы: как руководство компаний уничтожает репутацию брендов

Cамые громкие корпоративные скандалы за последние годы.

В своё время платформа по выдаче ипотечных кредитов Better.com впечатлила инвесторов бешеным ростом. Спустя всего семь лет после основания компанию оценили в $6 млрд, а число сотрудников достигло 10 тысяч. Основатель и CEO Вишал Гарг намеревался сделать её публичной.

Однако к концу 2021 года ситуация на рынке изменилась в худшую сторону. Напрашивались сокращения — и CEO решил объявить об этом ничего не подозревающим 900 сотрудникам на zoom-колле за три недели до рождественских каникул. Ситуацию обострило письмо от CFO о «‎хорошей финансовой ситуации»‎, которое сотрудники получили за день до увольнения.

Поднялась массовая критика в соцсетях, на которую Гарг ответил обвинениями уволенных в «‎воровстве времени»‎ у клиентов и инвесторов. А вскоре всё-таки решил покинуть пост CEO — правда, вернулся на него примерно через год.

Основатель и CEO компании Away Стеф Кори в общем чате сотрудников в Slack называла их «‎безмозглыми»‎, сокращала отпуска и заставляла перерабатывать без сверхурочных. За игнорирование сообщений от руководства в нерабочее время объявляли выговоры. Если работник отходил в туалет, когда был нужен Кори, следовал скандал. Когда в чате было видно, что основательница «‎печатает», все разом напрягались.

Скрины переписок из Slack, опубликованные The Verge, сделали своё дело — Кори покинула свой пост спустя год.

Under Armour — всемирно известный бренд спортивной одежды с миллиардными оборотами. Проблемы у компании начались после 2016 года, когда начали снижаться продажи и всплыла информация о махинациях с отчётностью. Но настоящий удар по имиджу был нанесён в 2018-м.

Основатель Кевин Планк и топ-менеджмент превратили компанию в «‎мужской клуб». Вполне нормальным считалось выпивать и играть в покер на рабочем месте, а после посиделок выдвинуться в стрип-клуб — и отдохнуть там за корпоративный счёт. На вечеринки настойчиво зазывали симпатичных сотрудниц.

Планк принёс публичные извинения и пообещал «‎изменения в культуре компании», но это не помогло. В январе 2020-го он покинул свой пост.

Схожая атмосфера, по сообщениям СМИ, долгое время царила в Activision Blizzard. В компании занижали зарплаты женщинам, руководство — в том числе CEO Бобби Котик — игнорировало сообщения от сотрудниц о домогательствах и даже об изнасиловании. В ходе поездок на игровые конференции топ-менеджеры регулярно приглашали в свои номера «‎горячих чик» — а позже один из них убеждал журналистов, что имел в виду жену и дочь.

Нормой стали вечеринки в офисе, совместные поездки в стриптиз-клубы и откровенные комментарии о внешнем виде сотрудниц. Однажды по офису разошлось интимное фото сотрудницы, что привело к её самоубийству. После публикации журналистских расследований развернулся нешуточный скандал. Стоимость акций Activision Blizzard снизилась с $90 до $61, а несколько десятков топ-менеджеров были уволены.

Ситуация сыграла на руку Microsoft — буквально через полгода после начала скандала стало известно о планах покупки компанией одного из лидеров игровой индустрии.

Если вам понравилась статья, подписывайтесь на сорванный пуш — там я рассказываю о растущих компаниях в необычных нишах, трендах в диджитал и не только.