Как прокачать Exit-интервью и для чего?

Exit-интервью — это один из инструментов, который позволяет компаниям узнать причины ухода своих сотрудников. В ходе Exit-интервью сотрудники, которые уходят из компании, рассказывают о своих причинах ухода, делятся опытом работы в компании, а также дают обратную связь о проблемах, с которыми столкнулись в рамках работы. Такая информация может быть полезна для улучшения рабочих процессов и условий труда, что, в свою очередь, может способствовать удержанию других сотрудников в компании.

Однако, не все компании используют Exit-интервью в полной мере и могут упускать возможности для улучшения работы. Для достижения бизнес-целей компании следует активно использовать этот инструмент и улучшать его эффективность. Как это сделать?

- Установите цели и ожидания от Exit-интервью, чтобы получить конкретные рекомендации и предложения по улучшению работы компании. Если вы уже проводили исследование удовлетворенности в компании, свяжите вопросы Exit-интервью с точками роста компании в целом

- Используйте современные технологии для проведения интервью, например, видеоконференции или онлайн-формы, чтобы облегчить процесс и сократить время проведения.

- Создайте комфортную атмосферу для проведения интервью, чтобы уходящие сотрудники чувствовали себя доверительно и могли свободно высказать свое мнение.

- Обеспечьте конфиденциальность при проведении интервью, чтобы уходящие сотрудники чувствовали себя защищенными и не опасались негативных последствий. В идеальном варианте Exit-интервью никогда не проводится сотрудником того подразделения, в котором работал уходящий специалист.

- Разработайте стандартный набор вопросов, которые будут задаваться всем уходящим сотрудникам. При этом обратите внимание на вопросы, позволяющие собрать рекомендации и пожелания сотрудников для компании.

- Анализируйте результаты Exit-интервью и используйте информацию для модификации рабочих процессов и условий труда в компании.

- Если для определенной части компании диагностируется высокий процент текучести, проводите Exit-интервью не только с уходящими сотрудниками, но и с оставшимися в компании, чтобы получить обратную связь о проблемах и недостатках в работе компании и принять меры по их устранению.

- Привлеките профессиональных консультантов для разработки и проведения Exit-интервью, которые смогут предложить ценные рекомендации и помочь компании улучшить свою работу и достичь бизнес-целей. В этом может помочь команда сервиса GoTalent.

Использование Exit-интервью в полной мере может помочь компаниям улучшить свою работу и достичь бизнес-целей. Этот инструмент позволяет получить ценную информацию от уходящих сотрудников, которую можно использовать для оптимизации рабочих процессов и условий труда, а также увеличения уровня удовлетворенности оставшихся сотрудников.