DDD
Мне тоже так показалось..
Уаким образом я нарушила закон?Так никто и не пытался вычислить, в этом и суть поста...
Пытаются уйти от ответственности и выясняют есть ли видеоматериалы.. им другая информация не была нужна, которая напрямую может найти курьера в их системе!
С какой целью играют в правоохранительные органы, можете сами догадаться..
Ну и в целом, результат всего этого 'расследования' и так ясен - курьеры не наши, проблема тоже.
Если ты нацепил на курьера свой лейбл, то будь добр, бери ответственность. Страхуй своих курьеров от причинения вреда третьим лицам, а не отгораживайся дочерними или подрядными компаниями. Это не первый и не последний случай..
Сбор специализированной информации у пострадавших без явной причины со стороны Яндекс Лавки незаконно. Здесь нет исключений.
Если действовать по официальной процедуре, нужно запрашивать информацию по почте или электронно. Телефонный разговор не является официальным способом запроса какой то необходимой для внутреннего расследования информации.
Заявление в полицию подано. Вы меня спрашивали каким образом Яндекс нарушает законодательство и я ответила..
Внутреннюю проверку осуществляют по поданному заявлению, а исключительно фото и видео материалы не может компания запрашивать у пострадавшего, это дело следователя, тем более, при этом игнорируя другие способы 'опознания'.
По поведению и речи сотрудника было понятно, что результат расследования от компании ожидать не стоит, даже если есть другие доказательства.
Мне данные курьера не нужны, этим занимается полиция. Хочется человеческого отношения в данном вопросе, а не перекладывание ответственности.
В том , что запрашивают фото и видео у пострадавшего, а ответа по инциденту не несут и не предоставляют, а отправляют в правоохранительные органы.
Юрлицо запрашивает материалы исключительно в своих собственных целях и умалчивает о реальных мотивах.
В итоге мою догадку подтвердил юрист, компания узнает данные у потерпевших, что бы простроить свою позицию.
Ни о какой помощи или внутреннем расследовании нет речи до сих пор.