В Петербурге пробовал оформить паспорт на 10 лет для жены и дочки. Почти сдался, и хотел уйти на ОЗП на 5 лет (не био), но все же нашел способ. Нюанс - "люди говорят" с 5-летними паспортами "не пускают в ряд стран, н.п. Италию" - update - Евросоюз заявил официально об этом ;(
Отдельно хочу отметить работу инспекторов УФМС, в частности на Костюшко 68. Не знаю, кто и как рассчитывал техническую возможность принять документы у ~200 человек в день, но даже с учетом того, что 30%-50% людей по записи _не приходят_ инспектора а) заняты весь рабочий день полностью б) работают без обозначенного обеденного перерыва в) ежедневно после окончания времени приёма перерабатывают на минимум 20-25 минут, а в четверг-пятницу до 60 минут и больше (что явно неправильно).
В то же время, в МФЦ (в СПб только 2 МФЦ принимают заявления на био-паспорта, т.к. там есть оборудование) - вполне официально запись только 7 (семь) человек в день на био-паспорт - то есть эдак по 1 часу на 1 заявление (из расчета 8 часового рабочего дня).
Вот так странно :(