Как Gems.Blue формирует прозрачную картину ответственности в организации?
Сегодня расскажем о том, каким образом платформа Gems.Blue приводит к формированию актуальной матрицы ответственности.
Зачем вообще это нужно?
- В большинстве организаций нет ясной картины кто и за что ответственен, особенно в вопросах изменения, развития. Из-за этого сотрудникам непонятно к кому именно нужно обращаться для решения вопросов.
- Взятие ответственности бывает очень размытым. Если мы кому-то ставим задачу и назначаем цель, то это не значит, что сотрудник в реальности взял за это ответственности. Например, мы можем поставить сотруднику цель, в которую он не верит и не понимает - и в результате он ее не достигает. Так кто ответственный за провал? Выходит, что это мы - как постановщик цели ее не продумали, исполнителя не обучили, сами и ответственны за результат.
Идеальный подход к ответственности
- Сотрудники сами берут на себя ответственность. Благодаря этому не возникает проблемы с последующей мотивацией и контролем за реализацией.
- Взятая ответственность оптимальна для организации. Все выстроено таким образом, чтобы ненужные обязательства отменялись.
- Автоматически формируется и поддерживается актуальная картина матрицы ответственности в организации. Любой сотрудник может зайти в it-систему и посмотреть кто и чем занят.
Благодаря чему информация об ответственности заполняется и поддерживается в актуальном состоянии?
Условием успешной работы является выполнение условий об объединяющей системе мотивации. Например, % от прибыли, который организовали сотрудники, вовлекшиеся в развитие. Саму технику рассчета по тому, как грамотно распределить эту прибыль, согласно вкладу - Gems.Blue берет на себя.
Gems.Blue с помощью onboarding обучает и награждает сотрудников:
1. Каким образом предоставлять информацию о себе в сервисе. Чем более полно и качественно сотрудник расскажет о себе - тем больше топазов он получит. Полнота и качество подтверждаются обратной связью от коллег.
2. Каким образом оценивать полноту и качество информации у коллег. Чем больше я оцениваю коллег, тем больше топазов я зарабатываю.
Если сотрудник не взял ответственность или не актуализирует информацию о себе - он получает низкие оценки от коллег.
Обратная связь от руководителей и коллег помогает сотрудники перестроить свою ответственность таким образом, чтобы она соответствовала запросам организации.
Благодаря мотивации с двух сторон, со стороны сотрудника и его окружения - информация поддерживается в актуальном виде.
Алгоритм формирования прозрачной ответственности с помощью Gems.Blue
Сотрудники проходят через автоматический onboarding, который просит их указать, в каких командах они участвуют.
Сотрудник попадает в команду, где у него загорается отсутствие ответственности за взятые общения внутри команды. Сервис подсказывает, каким образом он может взять на себя ответственность.
Сотрудник просматривает имеющиеся у команды обещания и присоединяется к тем, где он участвует. Самостоятельно добавляет недостающие обещания.
Указание ответственности автоматически формирует профиль сотрудника, в котором можно просмотреть все, что сотрудник пообещал сделать.
Любой сотрудник может дать обратную связь относительно качества описания взятых на себя обещаний сотрудником этой команды. Для этого в профиле сотрудника нажать Оценить и дать обратную связь по тому, насколько сотрудник корректно, полно, ясно описал информацию о себе.