Накопилось бонусов по программе лояльности, в какой то момент они даже приходили в личный кабинет сбермегамаркета. Просили ждать в начале марта до 20 числа, думаю ну ок подождем, всякое бывает. Проходит 20 марта, дозвониться в поддержку не реально, если состоится шаблонный разговор он приводит к тому что они составляют обращение и типо им кто то за…
Здравствуйте, на какой такой проверке? полтора месяца проверяете ?
и почему нельзя написать об этом в письме? или кроме ответа на негативный отзыв вы с клиентами не коммуницируете ?