Управление репутацией. Где заказать отзывы? Как удалить отзыв?
В современном мире очень важно уметь представлять свою организацию в хорошем свете, для того чтобы рейтинги и отзывы были высокими и вызывали доверие. Современные клиенты все больше полагаются на отзывы и оценки других пользователей при принятии решения о покупке товаров или услуг. Поэтому, где брать отзывы и как правильно управлять ими, становится актуальной темой для обсуждений.
Управление репутацией — это процесс мониторинга и влияния на то, как бренд или личность воспринимаются в Интернете. Положительные отзывы могут привлечь клиентов, поэтому неудивительно, что многие компании тратят время и ресурсы на управление своей репутацией в Интернете.
По личному опыту могу сказать, что добиться от клиентов отзывов на всех этих площадках, особенно так, чтобы они были положительными, бывает достаточно сложно. Поэтому иногда приходится делать это самостоятельно, либо прибегать к услугам управления репутацией и заказывать отзывы у специалистов.
Обычно, отзывы размещаются на следующих платформах:
- Яндекс карты/услуги
- Маркетплейсы
- Авито
- 2Гис/yell/Фламп/зуун
- Профи.ру
- Отзовик и айрекоменд
- Гугл(кроме России)
Также следует помнить про отзовики в социальных сетях, прикрепленные к каждому отдельному городу, по типу черного списка. Но само наличие отзывов на перечисленных платформах недостаточно. Важно, чтобы они были положительными и вызывали доверие у клиентов. Чтобы правильно выстраивать отзывы, следует учесть несколько ключевых моментов:
1. Предлагайте аудитории легкую и удобную форму обратной связи. Можно попросить заказчиков оставить короткий отзыв в WhatsApp, после чего самостоятельно выложить его на всех площадках.
2. Заинтересовывайте аудиторию бонусами, скидками или другими поощрительными мерами для предоставления отзывов.
Однако, в случае стартапов не всегда представляется возможность работы с клиентами и в таких случаях приходиться импровизировать. В стремлении улучшить свой имидж в Интернете у некоторых компаний может возникнуть соблазн создать себе отзывы самостоятельно. Однако, прежде чем вы решитесь создавать себе отзывы самостоятельно, следует отметить, что работа с отзывами имеет свои подводные камни, в виде бана аккаунта. Поэтому важно искать сертифицированных специалистов и агентств, которые владеют опытом работы в области управления репутацией, чтобы создать положительное представление о вашей фирме.
Обращайтесь за получением качественных отзывов и сформируйте свой положительный имидж о фирме!
Подписывайтесь на мой канал, чтобы видеть больше статей про оформление и упаковку бизнес страниц.
Если у вас есть вопросы, можете позвонить напрямую — +7 (909) 538-73-74, или написать в WhatsApp — https://vk.cc/clA061 и Telegram — https://vk.cc/clA0dd.b
Также вы можете проконсультироваться с моим чат-ботом ->