"Причем на текущий момент аналогов такому юридическому сервису в мессенджере пока нет"
прямо-таки вообще нет аналогов?
"1С периодически зависала и глючила и приходилось ждать, пока система прогрузится. То есть время сотрудников и клиентов тратилось впустую"
А что стало после перехода на новую ERP?
"Причем на текущий момент аналогов такому юридическому сервису в мессенджере пока нет"
прямо-таки вообще нет аналогов?