УЖАС от СБЕРЛОГИСТИКИ

4 апреля заказала посылку из Калининграда с Авито доставкой. В итоге посылка уехала через Сберлогистику. 22 апреля посылка прибыла на склад в С-Петербург.

С тех пор получить ее не могу три недели! Многократные обращения на горячую линию — результат ноль. Стандартные ответы — ждите, привезём, склад загружен. Отправлено несколько претензий через сайт — ответы те же. Прошу их признать, что посылка утеряна, но нет — ждите скоро привезем.

Итог: как с ними бороться пока не ясно , но ясно одно , что постоянно пользуясь разными службами такого ужасного сервиса и отношения к клиенту ещё не встречала. Может быть, если везде будут отзывы про такое отсутствие сервиса кто-то из руководства задумается или клиенты дружно перестанут пользоваться этим сервисом!

0
9 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Анна. Чтобы мы могли всё проверить, пожалуйста, напишите номер заказа и почту из вашего профиля на Авито нам в личные сообщения.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Алексеева
Автор

уже 100 раз написано все в службу вашей поддержки

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Напишите номер посылки, проверим

Ответить
Развернуть ветку
Анна Алексеева
Автор

RP566317259

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Видим, что ранее вы обращались к нам через ВКонтакте. Когда все проверим, напишем вам там

Ответить
Развернуть ветку
Анна Алексеева
Автор

лучше бы ничего не отвечали , чем давать ответы за которыми ничего не стоит. это слышу уже 3 недели . И где посылка ? В вашей организации есть вообще сотрудники которые могут квалифицированно давать инфо , а не как роботы одно и то же повторять ?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Посылка доставлена. Простите за неудобства 😔

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Анна. Получили информацию от партнёров: заказ доставят в пункт до середины этой недели. Извините, что задержались со сроками. Продолжим следить за ним, чтобы убедиться, что всё будет в порядке.

Ответить
Развернуть ветку
Хранилище Моих Опросов

здороваться с читателями научитесь

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Раскрывать всегда