Как работает продуктовый подход: кейс Best Doctor от 65pixels
Перед нашей командой стояла задача — разработать решение, которое повысит вовлеченность и лояльность клиентов. Мы решили, что это будет продукт, с помощью которого пользователь сможет отслеживать состояние здоровья. А ещё нужно было проверить гипотезу — может ли этим решением стать электронная медицинская карта.
Благодаря нашему опыту, мы смогли быстро погрузиться в новый рынок страхования и его разобрались с его бизнес-процессами. А еще подняли наши проекты, которые оказались релевантными для решения этой задачи. Дополнительно каждый участник проектной команды провел по несколько интервью. Мы опросили наших знакомых — не только прямых пользователей ДМС (п…
"Боли" пользователя в разрезе работы с медицинским продуктом приобретают новые смыслы :)