Азбука послевкусия
Ребята лучшие — чинюсь у них уже не первый год + они собрали мне мой мак, который отлично работает уже пару лет как.
В целом, чтобы понять, насколько они норм, можно просто в группе Хамовников на фб спросить, где починить технику эппл — и туда сразу прибежит 100500 человек хвалить и советовать фиксед ван.
Ну тогда это прежде всего косяк персонального менеджера, который ушел в подполье и не помог решить вопрос
При чем тут государственные деньги? оО Почта это акционерное общество. Она на 100% принадлежит государству, но при этом прибыльна без субсидий с его стороны, сама зарабатывает. Вы немношк пропустили новости (года на полтора).
Ну и вдогонку: а где написано, что только почта будет вкладывать туда ресурс? Это ж партнерство.
Немного не понимаю: а зачем общаться с поддержкой первой линии, которая, очевидно, не умеет решать сложные вопросы, когда можно просто позвонить личному менеджеру, если у вас Премьер? Это бы первое было, что я сделал в такой ситуации (ну или написал бы ему в воцапе)
Это не отменяет общей глупости ситуации, но, честно, можно было бы очень просто решить этот вопрос в два счета и не тратить, подозреваю, довольно немало времени на статью на VC. Плюс кейс явно частный и немассовый, и он примерно ничего не говорит о том, хороший или плохой сервис дает Сбер в принципе.
простите мой скептицизм, но все, что указано, выглядит скорее как тренды уходящего года
1. встроенный тиктоковский плеер почему-то не работает, и ролики не запускаются (по комменту выше вижу, что не только у меня проблема)
2. кухня на районе в тиктоке это просто ван лав, ребята большие молодцы
Простите, но мы уже видели извиняющийся телеком-бренд в рекламе турецкого Vodafone, и об этом даже писали здесь, на VC: https://vc.ru/marketing/24593-vodafone-sorry-ad. Интересно, почему редакция не дала отсылку к своему же материалу?:) Внутри, кстати, отсылка к еще одному ролику с извинениями еще в 2014 у британского оператора Three.
(Но соглашусь с Семой Ефимовым — вертикальные видео по тв это интересный ход)
https://vimeo.com/219648548
https://vimeo.com/219648633
https://vimeo.com/219648670
Я, наверное, чего-то не понимаю, но почему в заголовке про смену слогана впервые за 16 лет? Вы ж сами ссылаетесь на то, что в 2018 году слоган менялся. Фактчекинг уровня Б просто какой-то