Я занимаюсь выстраиваем системы обучения пользователей цифровому продукту. Мне, как и любому сотруднику любой компании, важно сформировать свои ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ в этом направлении деятельности.
Читайте мои пять причин и добавляйте свои:
1. Улучшается пользовательский опыт: Обучение помогает эффективнее использовать цифровые продукты, повышая удовлетворенность от взаимодействия с ними.
2. Увеличивается эффективность и производительность: Хорошо обученные пользователи эффективнее применяют цифровые инструменты, что приводит к повышению производительности и сокращению времени на достижение результата.
3. Снижаются ошибки и проблемы: Правильное обучение пользователя предотвращает возникновение ошибок и проблем при использовании цифровых продуктов. Это помогает избежать потери данных или возможные угрозы безопасности.
4. Стимулируются инновации: Обучение помогает пользователям осваивать новые возможности и функции цифровых продуктов, что может стимулировать разработку новых идей в функционале.
5. Повышается конкурентоспособность: Компании, которые предоставляют качественное обучение цифровому продукту выделяются на рынке и повышают свою конкурентоспособность.
В целом обучение цифровому продукту помогает:
продукту - стать более доступным и понятным,
компании - быстрее и органичнее достичь свои цели,
пользователям - испытывать меньше фантомных болей от использования функционала продукта.
То есть типа для всего полезно, никаких минусов?
Давайте порассуждаем вместе: какие очевидные минусы видите вы?
причины указаны действительно верные ,в нынешнее время это весьма актуально
Мне просто кажется, что слишком много таких предложений уже на рынке. Не подумайте что критикую материал, просто решил фидбек в коментах оставить. Мне если честно не хватило конкретных примеров и более подробной инфы. Например, как лучше выстраивать такое обучение, на каких составляющих внимание акцентировать.
А они есть! Буду делиться 🙌 спасибо, что держите мой фокус на том, что вам интересно читать.
Кстати, здесь уместнее будет рассказать не о минусах, а о сложностях.
Одна из значимых сложностей: цифровые продукты обновляются со скоростью света, это требует поддержания обучающих материалов в актуальном состоянии и такой архитектуры системы обучения, которая позволяет быстро узнать об этом обновлении.
Как и обещала - начала об этом писать https://vc.ru/u/1871063-elvira-abzalova/752110-obuzdat-goryashchiy-velosiped