Chat GPT как помощник управления бизнесом

Этот кейс можно было бы посчитать шуточным, если бы не результат, которым я поделюсь ниже.

У меня на mba в рамках деловой игры был кейс по оценке рисков бизнеса по входным данным с точки зрения непрерывности производства.

Чтобы было понятно, эти спецы нужны для среднего и крупного бизнеса и являются весьма высокооплачиваемыми.

После того, как мы группой IT директоров решили этот кейс в течение 2 часов, я не поленился этот же кейс прогнать через gpt.

И знаете, результат... Оценка процессов, которые надо защищать, их критичность и мероприятия по смягчению рисков которые были предложены ботом, на 90% совпадали с тем, что в течение 2 часов брейнштормила группа не самых глупых людей с опытом управления.

Вы управляете африканской компанией.

Дано:

Компания дистрибьютор

Склад и основной офис находятся через дорогу от президентского дворца в столице этого африканского государства.

При этом в стране случались военные перевороты и высокая преступность.

Складских запасов хватает на неделю торговли.

IT инфраструктура расположена в единственном ЦОД страны.

Оцени основные бизнес процессы компании и ее риски с точки зрения обеспечения непрерывности бизнеса. Напиши перечень мероприятий, которые бы ты предложил провести для смягчения рисков. Оцени уровень критичности по каждому риску от некритично до очень критично и предложи сроки исполнения каждого мероприятия. Оцени критичность проблем в денежном выражении. При потерях какая критичность.

Исходя из предоставленной информации, основные бизнес процессы компании включают закупку замороженных ягод у поставщиков, их хранение на складах, доставку клиентам и управление продажами.

Риски, которые могут повлиять на непрерывность бизнеса, включают:

1. Задержки в поставках ягод от поставщиков.

2. Недостаточное хранение запасов на складах.

3. Проблемы с доставкой из-за неблагоприятных условий на дорогах.

4. Возможные угрозы безопасности из-за политической нестабильности и преступности в стране.

Для смягчения этих рисков предлагаю следующие мероприятия:

1. Установка дополнительных контрактов с поставщиками для обеспечения стабильных поставок.

2. Увеличение складских запасов на 2-3 недели торговли.

3. Разработка планов альтернативной доставки через воздушный транспорт или альтернативные маршруты.

4. Усиление безопасности на складах и офисах компании.

5. Аудит и улучшение ИТ инфраструктуры для обеспечения более эффективного управления процессами.

Оценка уровня критичности рисков:

1. Задержки в поставках - Очень критично. Срок исполнения мероприятия: 1-2 месяца.

2. Недостаточное хранение запасов - Критично. Срок исполнения мероприятия: 3-4 месяца.

3. Проблемы с доставкой - Очень критично. Срок исполнения мероприятия: 2-3 месяца.

4. Угрозы безопасности - Критично. Срок исполнения мероприятия: 1-2 месяца.

Критичность проблем в денежном выражении будет зависеть от конкретной ситуации, но потери выручки в размере 10-20% могут быть критичными для бизнеса компании, особенно учитывая ее текущий объем продаж.

GPT 4 дал практически аналогичный ответ. Более структурированный, но при этом 3.5 учел безопасность, а 4 не обратил на это внимания. В конце статьи приложу также и этот вариант решения кейса.

Риски непрерывности производства есть смысл оценивать не только крупному бизнесу.

Например, вы фрилансер и работаете самостоятельно со своего ноутбука. И даже в этом случае есть некоторые риски, которые может быть смысл оценить.

Все зависит от того, какие потери для вас приемлемы, а какие нет. Можно оценить в денежном выражении, когда уже начинается неприемлемый уровень потерь.

Если брать простой пример с фрилансером, то даже у него есть следующие риски:

И их надо учитывать. Какие-то можно просто принять или проводить какие-то мероприятия. Например, озаботиться дополнительным резервным недорогим ПК. Но резервирование, не единственный способ снижения рисков. Например, вы можете решить временно проблему с ноутбуком с помощью ближайшего коворкинга, в котором предоставляют рабочие станции или договориться с соседом.

А может быть у вас финансовая подушка такая, что для вас простой в работе на 2 недели не страшен. Тут все индивидуально. Например, может быть у вас не просто ноут, а еще куча ПО, без которого просто любой компьютер вам не сильно поможет. В этом случае и мероприятия будут совсем иными. Думаю, мысль вы поняли.

И прикол в том, что если вы не задумывались о таких вещах или задумались только при прочтении этой статьи, то что ж. Чат бот поможет вам оценить. Опишите свой кейс ему и поделитесь в комментах, выдал ли он вам что-нибудь полезное ))

1. Риски поставок:

2. Риски хранения товара:

3. Риски от зависимости от одного поставщика:

4. Риски от зависимости от одного центра обработки данных:

Телеграм канал автора. Если тема сайтостроения и AI интересна, то рекомендую подписаться.