CRM - это здорово и обычно они открывают бизнесу кучу возможностей для улучшения системы продаж, но очень бесит, если интерфейс не супер интуитивно понятный... Если новичок приходит работать, надо чтоб вообще не мучался. Но не в каждой системе можно свою какую-то базу знаний намутить, чтоб отправлять со всеми вопросами в курс. В Битриксе можно, про остальные не знаю.
Согласен, к любой системе придется привыкать, но еще многое зависит от того, кто и как в эту систему воронку продаж переносил, насколько это нормально в итоге реализовано.
CRM - это здорово и обычно они открывают бизнесу кучу возможностей для улучшения системы продаж, но очень бесит, если интерфейс не супер интуитивно понятный... Если новичок приходит работать, надо чтоб вообще не мучался. Но не в каждой системе можно свою какую-то базу знаний намутить, чтоб отправлять со всеми вопросами в курс. В Битриксе можно, про остальные не знаю.
Согласен, к любой системе придется привыкать, но еще многое зависит от того, кто и как в эту систему воронку продаж переносил, насколько это нормально в итоге реализовано.