Опять проблемы с озон
Добрый вечер. На каком основании я не могу вернуть приобретённую мною музыкальную колонку? которая даже не была открыта, но данный товар не устраивает меня всвязи с большим размером. Приобреталась для ребенка. в соответствии с законом о защите прав потребителей я имею право это сделать. Возврат номер 132104304-R67
Зоя, здравствуйте. По заказу 0132104304-0110 мы дали вам повторную возможность оформить заявку на возврат. https://ozon.ru/t/qeq90M3 по причине надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид: нет следов использования, не повреждена заводская упаковка. Оформите новую заявку на возврат в течение 24 часов и добавьте 8-10 фото. Так у специалистов, кто будет проверять вашу заявку, будет больше информации и деталей. Заявка будет рассмотрена в течение 3 календарных дней, вы сможете следить за статусом в разделе "Мои возвраты". Размеры колонки мы сразу прописываем на сайте - 170x65x65 мм. Также при курьере в течение 15 минут вы можете проверить свой заказ и отказаться сразу, если что-то не понравилось или пришло не в надлежащем виде.