Мне Озон вместо телефона за 12600 руб прислали пластиковые контейнеры. Заявка на возврат уже вышла из сроков как 14 дней назад,поддержка отписывается дежурными фразами, а результата нет- ни денег ни телефона!!!!
Мне Озон вместо телефона за 12600 руб прислали пластиковые контейнеры. Заявка на возврат уже вышла из сроков как 14 дней назад,поддержка отписывается дежурными фразами, а результата нет- ни денег ни телефона!!!!
Наталья, здравствуйте. Возвращаемся с результатом проверки. Выявили, что это была ошибка склада, ситуацию разобрали на уровне руководства, чтобы исключить повторение. Простите, что не доставили смартфон и за потраченные нервы.
Мы выдали доступ к оформлению новой заявки на возврат. Как только её создадите - проконтролируем одобрение. Далее отнесите контейнеры в пункт выдачи, мы отправим деньги на вашу Ozon Карту в течение 10 дней. Они будут зачислены на неё в течение 10 минут после появления операции по возврату во вкладке "Баланс средств".
Здравствуйте, я даже слов не нахожу, над вашими издевательствами!!!! Возврат одобрили, я отнесла заказ в пункт выдачи и жду своих денег или мой смартфон. А в результате отказ в принятии возврата: " Товар не прошёл проверку "