По оценке экспертов аналитической компании Frank RG за 2022 год доля покупок частями выросла в 4 раза. Покупатели ищут новые возможности для оптимизации расходов, а продавцы – способы удержать клиентов. В этом может оказать неоценимую помощь платёжный сервис Robokassa. Рассказываем в деталях.
Есть цель – нет препятствий
Если в наличии нужная сумма – всё просто: бери и плати. Но что делать, если решение принято, а требуемой суммы нет? Здесь решающую роль играет возможность получить товар сейчас, а оплатить потом.
Robokassa заботится о российских предпринимателях, предоставляя их покупателям возможность онлайн-оплаты за покупки всеми доступными способами. Недавно в арсенале клиентов сервиса появились новые опции: «Рассрочка и кредит».
Как это работает и как подключить?
Что может быть хуже и неприятнее похода в банк? Пожалуй, только поход в налоговую. Именно этого дискомфорта позволяет избежать Robokassa.
Как работает для покупателя:
Покупатель выбирает нужный товар или услугу на сайте, а в момент оплаты покупки на платёжной странице выбирает опцию «Рассрочка и кредит».
Покупателю останется ввести необходимые данные и выбрать срок, за который он планирует расплатиться за покупку полностью. Средства будут автоматически списываться с карты, по которой совершается первый платёж, до полного погашения суммы покупки.
Беспроцентную Рассрочку можно оформить на срок от 3 месяцев до 2 лет, а Кредит – от 3 месяцев до 3 лет.
Как работает для продавца:
Продавец может подключить опцию «Рассрочка и кредит» самостоятельно в Личном кабинете Robokassa парой кликов (раздел «Настройки» > «Рассрочка «Всегда Да»).
Важно! В способах оплаты за товар или услуги, продавец может включить только Рассрочку, только Кредит или оба способа оплаты одновременно.
Настраивая рассрочку, продавец может выставить ограничения по сроку, от них будет зависеть тариф.
Если выбранный покупателем срок будет доступен и в рассрочку, и в кредит, – то Robokassa предложит оплатить покупку в рассрочку.
В момент совершения покупки продавец получает всю сумму на баланс магазина сразу: никаких ожиданий. Вывод денежных средств на расчётный счёт продавец получит по графику автовыводов либо на следующий рабочий день, как и в случае с обычными платежами.
Рассрочка и Кредит – в чём «фишки» и разница?
Основное различие заключается в процентах: в случае рассрочки покупатель не оплачивает проценты – выплата процентов ложится на продавца и, как правило, это уже закладывается в тариф. А если покупатель выбирает оплату в Кредит, то проценты банку ему придётся выплачивать самостоятельно.
Рассрочка – крайне удобная опция, когда у покупателя нет желания или возможности заплатить всю сумму сразу. Кроме того, рассрочка поможет росту оборота: особенно, если товары дорогие. Если в магазине есть такой функционал, вероятность потерять клиента уменьшается в разы, а средний чек (по исследованиям Data Insight) увеличивается до 40%!
Нередко продавцы выбирают рассрочку для дорогих, эксклюзивных и высокомаржинальных товаров. Например, тренинги и обучение, которые клиент не купил бы при необходимости заплатить сразу. С оплатой в рассрочку он вполне может рассмотреть и более дорогой расширенный курс.
Кредит – тоже распространённая история, которую часто выбирают для материальных товаров (техника, мебель, одежда и т.д.) с более низкой маржинальностью.
В чём «фишки» при подключении в Robokassa?
- Экономия времени. Всё происходит на стороне сервиса: покупателям не нужно обращаться в банк, чтобы одобрить кредит.
- Простое подключение. Robokassa уже всё сделала сама – продавцу остаётся активировать опцию в Личном кабинете.
- Без бумажной волокиты. Клиент интернет-магазина получает одобрение и нужную сумму без документов и справок.
Что можно оплатить?
Оплатить через опцию «Рассрочка и кредит» на платёжной странице Robokassa можно любые товары и услуги стоимостью от 1.500₽ до 200.000₽, а в категории «Тренинги, курсы, инфобизнес» до 500.000₽.
Покупатель может самостоятельно оформить наиболее удобный вариант для себя, выбрав подходящие сроки для опции «Рассрочка и кредит». При рассрочке продавец может выставить ограничения по доступным срокам.
А что с возвратами?
Покупатель может оформить полный или частичный возврат в течение 30 дней с момента совершения покупки. В этом случае возврат по Рассрочке/Кредиту займет немного больше времени, чем обычные возвраты в сервисе Robokassa. Операция возврата будет обработана на следующий рабочий день после заявки.
А на этом всё: изучайте возможности сервисов и используйте их максимально эффективно. Успешных продаж и покупок!
То есть по факту, мы получаем деньги сразу, а клиент - или рассрочку, или кредит?
да, так и есть. Клиент оплачивает покупку в несколько подходов, так сказать :)
Про "выросла в 4 раза" - выглядит мощно, конечно. Может переанализировали аналитики?) А вообще оч нужная опция с оплатой частями, правда конверсия растет.