Используя маркетинговую аналитику, Netflix смогла проанализировать поведение пользователей, шаблоны просмотра и предпочтения на основе их рейтингов. Этот подход, основанный на данных, значительно улучшил их алгоритм рекомендаций, что привело к повышению точности на 10%. В результате персонализированные рекомендации фильмов от Netflix стали намного эффективнее, что привело к увеличению вовлеченности пользователей, увеличению продолжительности подписки и повышению удовлетворенности клиентов. Это успешное внедрение маркетинговой аналитики в конечном итоге способствовало значительному увеличению рентабельности инвестиций Netflix.