Ozon как всегда обманывает покупателей на деньги. Курьер забрал возврат, а деньги не возвращают. Поддержка не помогает
На 26.10 было оформлено 2 заявки на возврат. Когда курьер приехал, он сказал, что у него только одна заявка и забрал только один товар. По поводу сторон возврата пришлось писать в поддержку, они сказали, что связались с курьером и до конца дня возврат он заберёт. Ок. Курьер приехал вечером и забрал второй возврат (куртку). Однако позже я заметил, ч…
Добрый вечер, Сэм. Простите, что с этим возвратом возникли сложности. Уже связываемся со складом, который получил куртку по возврату 133059521-R156. Как только получим подтверждение от них, скорректируем статус заявки и вернёмся к вам с итогом. Просим дать нам 1-2 дня на разбор.
Здравствуйте! 1-2 дня прошли и где решение? Статус заявки на возврат изменился на «возврат не выполнен». Поддержка теперь вообще не отвечает даже, тупо сразу закрывает диалог!