Маркетологи в мобайле. Итоги года 2022. Часть 3

В третьей части предновогоднего выпуска «Маркетологи в мобайле» Алёна Назарова из «Тинькофф» посоветовала обратить внимание на чат-боты, нестандартные медийные форматы коммуникации и подтянуться в работе с данными, Алексей Маркин из «Хофф» рекомендовал усилиться в influence-маркетинге, ASO и подчеркнул ценность in-app трафика, а Клим Ядринцев из ElytS призвал более плотно работать с медийной рекламой, а также укреплять свои позиции в персонализации и клиентском сервисе.

Больше полезных статей и интервью в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!

2022 год – год, когда таргетологи в нашей команде чуть не ушли из диджитала в тарологи.

Я думаю, меня поддержат все: год был вызовом для всей индустрии. Постоянные изменения, эмоциональные качели – команде было тяжело со всех сторон, но и компания, и мы как руководители делали максимально все, чтобы поддержать ребят, и результат говорит сам за себя. Несмотря на уход многих зарубежных площадок, мы показали крутые объемы, сохранили команду в уме и здравии и продолжаем строить большие планы на 2023 год.

В России, я думаю, будут все больше развиваться DSP-платформы, партнерские сети. Рекламных площадок осталось немного, поэтому наверняка многие ресурсы захотят монетизироваться и дополнительно появятся новые источники трафика. Будет сильнее развиваться Telegram. Хоть им еще и далеко до полноценной рекламной платформы, по объемам они уже не сильно уступают VK, что многообещающе.

Точки роста, которые вижу я, – это работа с чат-ботами (снова привет, Telegram), с нестандартными медийными форматами, будь то спецпроекты во ВКонтакте или интеграция в метавселенные, и оцифровка всех этих результатов. Ну и, конечно же, уделять больше внимания данным пользователей в преддверии отключения cookie, хоть они и откладываются еще на пару лет. А если вы не бренд и данных у вас нет – то придумывать решения для этих самых брендов, чтобы они пользовались ими эффективнее.

AdGuard VPN. Потому что *здесь должна быть сеть, признанная экстремистской на территории РФ*.

Надейся на лучшее, готовься к лучшему.

Для компании это был год вызова и новых возможностей. С одной стороны ушёл крупный конкурент, с другой – борьба за потребителя только усиливается. Людям в любом случае нужна мебель и товары для дома и задача Hoff, чтобы они выбрали именно нас.

Для команды этот год стал годом адаптации. Пандемия научила нас работать в условиях сильной турбулентности, но к таким изменениям подготовиться было нельзя. С уходом крупных рекламных площадок пришлось полностью переделать сплит каналов, найти новые источники трафика, с чем мы успешно справились и сохранили высокие темпы роста.

2022 год для нас стал таким же неоднозначным, как и предыдущие два.

Influence – без монетизации с площадок блогеры все чаще будут искать пути заработка на своём контенте, а для бизнеса это хороший способ получить трафик с этих площадок;

ASO – с уходом Google и Apple Search Ads единственный способ получить трафик из сторов – быть высоко в органической выдаче. Поэтому важно сделать максимум для повышения своих позиций.

In-app – гигантский пласт более дешевого трафика, которым можно дополнить классический контекст и таргет, если уметь с ним работать.

Креатив. Площадок стало меньше, конкуренция растёт – рекламодателям будет всё сложнее получать эффективный трафик с основных каналов. Оригинальный креатив может привлечь внимание пользователей и сильно улучшить показатели рекламы, в том числе и performance. Не стоит это недооценивать.

Атрибуция. Для омниканального ретейлера один из главных вызовов – правильно оценить вклад рекламы в привлечение клиентов. У клиента множество способов посмотреть товар: на сайте, в мобильном приложении, в розничном магазине. И еще больше способов сделать заказ. В следующем году мы делаем большой упор на проработку модели атрибуции и правильном распределении инвестиций в маркетинг.

Telegram. Пользуюсь каждый день как для личного, так и для рабочего общения. Быть на связи из любой точки мира очень актуально в этом году. Telegram сделал большой рывок в 2022: реакции, кастомные эмодзи, премиум подписка и Telegram Ads. Приятно видеть, что и без того классный сервис не стоит на месте и развивается.

Хочешь выжить – приспосабливайся!

Как показывает практика: стресс и неопределенность в экономике и мире сильно стимулируют тех, кто в такое непростое время делает рискованные движения и продолжает настойчиво идти вперед. Мы сильно приросли за этот период, и хочу сказать, что наша команда – большие молодцы.

2022 год в принципе был очень разный, каждый месяц можно разбирать отдельно. Мы с командой очень активно меняли маркетинговую стратегию и неоднократно проверяли новые гипотезы. По сути, весь 2022 год мы пытались как минимум остаться на том же уровне и заменить все инструменты, которые уходили с рынка и которые мы потеряли. А в результате мы смогли кратно вырасти с новыми партнерами и более эффективным подходом к рекламе.

За этот год мы очень существенно увеличили свою экспертизу с технической стороны, сделали наш стек более технологичным и более удобным для использования, и в маркетинге получилось очень круто увеличить все возможные метрики.

На рынке активно идет поиск альтернатив тем инструментам в перформансе, которые ушли. И русские аналоги, и забытые инструменты уже показали большой прирост.

Я думаю, что блокировка YouTube, ну или просто замещение его аналогом уже точно произойдет, и уверен, что реклама там будет суперрезультативной. Ну и, наверное, Telegram, там CPM растет уже не по дням, а по часам. Но все еще высокий ROI, что приятно :)

Если смотреть на весь рынок целиком, менее пострадавший и уже частично восстановившийся сегмент – это mobile. Поэтому тем, у кого есть мобильное приложение и есть возможность им заняться, то действия в этом направлении могут помочь захватить недоиспользованную нишу.

В принципе в 2023 году многие компании будут, наконец-то, решаться на возобновление маркетинговой активности по приостановленным кампаниям, поэтому продвижение на перегретых аукционах и эффективное использование бюджета будут сложными, но очень востребованными.

Для нашего бизнеса – это точно медийная реклама и все, что связано с имиджем бренда. Мы пока еще не достаточно узнаваемый бренд, как нам хотелось бы, и все инструменты, которые мы хотим использовать будут заточены на рекламу бренда и платформы, а не продукта, который мы продаем (это уже зашито внутри).

В стратегии ElytS мы будем придерживаться выбранного курса – у нас фокус на персонализацию и на особенный уровень сервиса, гарантированный нами каждому клиенту. Мы оказываем максимум внимания нашим клиентам, тщательно работаем с лояльностью и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент являлся в своём роде адвокатом бренда.

Можно ElytS? :)

Если нет – то я очень много пользуюсь Telegram и YouTube. Наверное, это банально, но после ухода Нельзяграм, эти 2 приложения для меня 90% всего screen time. Ну и, конечно же, Fantastical, который интегрируется с Google Календарь. Люблю я экосистему Apple, и то, как у неё всё просто и легко с виджетами и всеми красивыми синхронизациями.

Идём вперед, но смотрим куда идём и как шагаем. В 2023 бежать некуда, поэтому идем по спланированной дороге к цели.Наверное, в пути еще проверяем туда ли идем и не случилось ли что-то с дорогой, а то и не такое, оказывается, бывает.

#Rocket10 #маркетологивмобайле #Тинькофф #Хофф #ElytS