ОН ПОТЯНЕТ?
Это статья о том, как не прогадать с ТОПом. Каждый собственник бизнеса сталкивался с ситуацией, когда подобранные им люди не выдавали результат, на который он рассчитывал.
Цели были реальными, сроки тоже, но почему-то сотрудник, который произвел прекрасное впечатление на собеседовании, «не тянет». Не тянет, несмотря на адекватные цели и время на их достижение, хорошие условия работы, обучение и т. д. и т. п.
Вы принимаете решение расстаться с этим человеком и принимаете другого. История повторяется. Что вообще на рынке нормальных людей нет? Есть. Просто Вы не умеете их видеть. Ошибки в оценке сотрудников, особенно на топовых позициях, связаны с тем, что вы выбрали не правильные точки отсчета:
Хорошее образование
Опыт работы в известных/крупных компаниях
Уверенное поведение
Безусловно, вышеперечисленное имеет значение, но не ключевое.
Необходимо посмотреть на то, что по-настоящему влияет на возможность решать сложные задачи и развивать компанию. Ведь именно это требуется от руководителя на ТОП-позиции.
Существуют 4 базовых качества, определяющих эффективность. В подборе ТОП-команды без них никак.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
ПАРТНЁРСТВО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Эти качества — база для решения любых задач, так как определяют подход к их решению.
Разберемся с каждым качеством поподробнее:
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Это способность принимать на себя задачу и доводить ее до конца, что бы ни произошло. При высоком уровне ответственности, ваш ТОП не будет пытается переложить вину за свои управленческие ошибки на других. В случае неудач, он в первую очередь будет думать о том, как он может изменить себя и свое поведение, чтобы добиться результата.
В случае низкого уровня ответственности вы услышите, что «Цели и сроки были не реальными», «Команда – непрофессиональные идиоты», «Зарплата у сотрудников низкая». При этом другие сроки с вами никто не согласовывал, цели не корректировал, команду не менял, по зарплате переговоров не вел, никаких вариантов оптимизации не предпринимал. Всегда найдется тот, кто виноват, вы, государство, конкуренты, пробки на дорогах…
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
Это способность достигать результат. Если ваш ТОП имеет высокий уровень результативности, он всегда четко формулирует цель и идет к ней, несмотря на сложности. Постоянно корректирует свои действия в соответствии с меняющимися условиями, проявляет настойчивость в решении задач, умеет сам себя контролировать и способен придумать 5-6 способов достижения результата.
В случае низкого уровня результативности, вы увидите хаотичную активность, неумение удерживать фокус на цели и переключение со сложных задач на «понятные».
ПАРТНЕРСТВО
Это способность выстраивать отношения с другими людьми в балансе «брать-отдавать». При высоком уровне этого базового качества ваш ТОП будет стремиться к взаимному выигрышу в отношениях с другим людьми: с вами, как собственником, с коллегами, клиентами, партнерами, поставщиками. Он сможет находить решения, которые приносят пользу и удовлетворение нескольким сторонам. Это взгляд на жизнь сквозь призму сотрудничества, а не конкуренции. Партнерство – это способность ценить, уважать и принимать другого человека, учитывать его интересы при принятии решений.
На это качество при приеме на работу мало кто обращает внимание, однако если оно на низком уровне, вы столкнетесь с тем, что ТОП за короткое время испортит отношения с коллегами, прогнет поставщиков так, что в следующий раз они не захотят работать с вашей компанией, поругается с ключевыми клиентами, будет настаивать на скидках в ущерб компании.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Это способность целенаправленно развиваться, браться за новые, более сложные задачи. Ключевое слово – целенаправленно. Совершенствование выражается в том, что человек самостоятельно и активно учится, совершенствует текущие навыки, меняет свои методы работы, модернизирует свою деятельность, без толчков со стороны. Если у ТОПа уровень совершенствования высокий, то он активно развивается сам и развивает команду. Он меняет методы, подходы и структуру под главные задачи компании. Он приходит с предложениями по развитию и способен сам их реализовать. А на вопрос, «зачем нам это сейчас нужно?» у него есть ответ-связка с целями компании.
Если уровень совершенствования у вашего ТОПа низкий, вы увидите застой в команде, неизменные методы управления и переговоров, не смотря на то, что они не дают результата. При сложностях такие люди увеличивают усилия, но не меняют подход к решению задач. Единственное, что побуждает их вносить изменения — это угроза потери денег, статуса или работы.
Теперь вы понимаете, как важно прежде всего оценить эти базовые качества при приеме ТОПа на работу.
Если этого не сделать вы ставите под угрозу не только развитие бизнеса, но и сохранение текущего его положения. В следующей статье я подробно напишу, какие есть уровни базовых качеств, чтобы вы могли сделать прогноз, чего ждать от текущего ТОП-состава.
Продолжение здесь: