Как выбрать подрядчика на трафик. И не потерять деньги

Эта большая статья навсегда просвятит вас в вопросах безрискового поиска.

Меня зовут Елизавета, я маркетолог, специалист по трафику и основатель рекламного агентства. Работаю я с командой, мы занимаемся привлечением клиентов через Facebook/Instagram, Vk, SEO, ЯндексДирект, Авито. Я работаю 2019 года с абсолютно разными нишами, и сейчас поделюсь ответом на вопрос выше!

1. Этот специалист ИНТЕРЕСУЕТСЯ цифрами конверсий и продаж, которые у вас уже есть, а также может понятным языком объяснить все сложные моменты своей работы для несведущего в ней человека.

То есть если человек может грамотно, просто и понятно рассказать, как он работал в прошлом проекте или как он собирается работать в вашем проекте, при этом его подход системный, логичный и учитывает риски - это ОК.

Если вам что-то не понятно в его работе, вы спрашиваете и получаете понятный ответ.

И обязательно важно, чтобы прозвучал вопрос про три волшебные буквы: какой будет KPI.

Каждый компетентный специалист интересуется цифрами и на основе них выстраивает стратегию привлечения трафика. А не на основе знаний с курсов.

Если подрядчик кидается непонятными терминами, не объясняет логично и пытается сыграть на вашем недостатке знаний, либо приходит в проект и начинает перекраивать рекламу, сайт, тексты, при этом ни разу не спросив ни единой цифры - это плохой знак. Скорее всего, он не знает, что делать с вашим проектом.

2. Он соблюдает сроки и договорённости, а также предупреждает обо всех сложных моментах заранее, проявляет вовлечённость и ответственность.

Если человек при первом контакте с вами не отличился пунктуальностью и вместо созвона завтра он объявляется через три дня - так и знайте, работать с вашим бизнесом он будет точно так же. Вам не нужны эти убытки.

Хороший подрядчик соблюдает сроки, а если это невозможно, то предупреждает об этом.

Также он проявляет вовлечённость в проект и регулярно (желательно каждый день) делится отчётностью по проекту, результатами тестов гипотез и выводами по ним.

Не должно быть так, что вы запросили цифры затрат и конверсий, а подрядчик пишет на третий день и скидывает на скорую руку криво сделанную таблицу и молчит.

3. Подрядчик может понятно объяснить логику своего подхода к привлечению трафика.

Очень важно, чтобы подрядчик мог логично и понятно рассказать вам, как он собирается тестировать гипотезы, запуская рекламу на ваш бизнес.

Попросите его рассказать обо всех деталях запуска и задать вопрос “почему запускаем именно так?”.

Грамотный подрядчик сможет обосновать свой подход с точки зрения достижения KPI и минимизации затрат.

Кстати, как правильно тестировать гипотезы с наименьшими затратами бюджета, я написала в этой статье:

4. Человек сам по себе адекватен и вежлив.

Очень важно, чтобы работа с этим специалистом не отзывалась у вас каким-то негативом внутри. Вам ещё с ним работать.

Подрядчик должен быть адекватен и вежлив. Вам и ему ни к чему конфликты.

5. Есть хотя бы какой-то удачный опыт работы над проектами, который может быть подтверждён владельцами бизнеса/агентств, на которых специалист работал.

Если вы много обжигались на недобросовестных подрядчиках, то есть один способ проверить, насколько они любят врать и насколько их кейсы реальны.

Попросите контакты человека, трафик для которого подрядчик вёл. Если контакт не даёт - то дело плохо, кейс не настоящий.

Если же контакты даются, то это может быть владелец бизнеса, директор агентства либо же просто другой подрядчик. Вы можете запросить у них максимум информации про конкретный кейс и специалиста. И потом уже принимать решение.

Это важное предупреждение. Некоторые предприниматели помешаны на поиске подрядчика, у которого есть кейсы строго в их нише, и чем больше - тем лучше.

Это существенно осложнит вам жизнь, не делайте так.

Причины смотреть на кейсы в последнюю очередь:

1. Большая часть кейсов у подрядчиков - подделки.

Сегодня очень легко подделывать кейсы. Там могут быть очень красивые цифры.

В итоге вы наткнётесь на новичка, который при малейшей трудности сам саботирует всю работу и в итоге сольёт бюджет, либо исчезнет с деньгами.

В первую очередь спец должен рассказать про логику того, как он тестирует гипотезы, сколько креативов делает, как старается минимизировать затраты на трафик и снизить цену конверсии, и т.д.

Ответ должен быть логичным и понятным.

2. Если вы нашли специалиста, который имеет кейсы в вашей нише, и рассчитывает просто скопировать его кейс, применив подход на своём бизнесе - это опять лотерея.

От города к городу эффективность разных каналов трафика может различаться коренным образом, это существенно влияет на трафик.

То, что сработало в одном городе в вашей нише, может вообще не сработать у вас в вашем городе.

Только системные тесты могут помочь сделать окупаемую рекламу, а волшебная таблетка “скопировать стратегию” увы не работает.

3. Само наличие кейса не означает, что спец действительно дал и даст крутой результат.

Из кейса не всегда понятно, какая у подрядчика была зона ответственности, как он взаимодействовал с клиентом, насколько прозрачную отчётность давал.

Иногда спецу просто везёт. Люди слетаются по рекламе, в кабинете мы имеем красивые цифры.

Но это не всегда значит, что кейс удачный, что продажи были и что реклама окупилась. У клиента мог быть аврал, отдел продаж мог хором твердить, что трафик нецелевой, “холодный” и т.д.

А в рекламном кабинете блестящие цифры…

Решение: опять же, попросить раскрыть логику своих действий в проекте из кейса. Если спец может подробно рассказать, чем он руководствовался, ему можно доверять.

4. Три месяца назад стратегия из кейса могла работать, а сейчас - вообще никак.

Даже если ваш бизнес в том же городе. Даже если вы полностью скопировали маркетинговую стратегию.

Здесь опять же нужны системные тесты гипотез и логичное обоснование от подрядчика, по какой маркетинговой стратегии он собирается запускать рекламу для вашего бизнеса.

Даже если вы не очень понимаете в трафике - подрядчик должен суметь адекватно и просто объяснить вам как это работает. Если подрядчик говорит за умно, ничего не понятно, но очень интересно - значит он надеется вас обмануть, не стоит его выбирать.

5. Специалистов с опытом в вашей нише, которые реально могут дать результат, может быть слишком мало.

Лучше ориентироваться на грамотность специалиста, чем на начил ие опыта в вашей нише. Потому что опыт не всегда работает в прибыль.

Мы со всеми клиентами работаем вдолгую, мне не очень выгодно брать клиентов на короткосрок, поэтому если:

1. у вас есть какие-то сомнения и вопросы
2. вы хотите в целом понять, какой канал трафика сейчас хорошо отрабатывает для вашего бизнеса
3. что из каналов имеет смысл использовать…

Мы можем с вами созвониться, и я проведу для вас бесплатную стратегическую сессию, где я честно расскажу, какой источник трафика для вас имеет смысл использовать, как это отрабатывает, какие есть варианты и какой результат возможен, а вы уж решите, подходит вам это, или нет.

Никаких жёстких продаж, дожимов и впаривания - мы просто обсуждаем ваш проект, и если вам всё подходит - начинаем. Если не подходит, то тут мы разойдёмся, и БОЛЕЕ ТОГО: если ни одно моё решение вам не подходит, я не буду вам его продавать, предлагать, а лучше отправлю к кому-либо из коллег, кто с этим справится лучше. Это лучше, чем если я буду брать что-то невывозимое и в конце не дам результат.

Чтобы договориться о стратегической сессии, напишите мне в телеграм “Созвон”, и мы с вами договоримся о деталях.

P.S. Также оставляю ссылку на свой телеграм канал! Там я в первую очередь публикую свежие наработки, интересные кейсы, и рассказываю обо всех нюансах площадок, доступных сейчас в РФ. А в комментариях можно бесплатно получить ответ на любой вопрос, а иногда и целую консультацию)