Позвонил в поддержку, где сначала задавали вопросы и тупили а потом сказали ехать до города. На прямой вопрос на ком будет ответственность если с двигателем что то случилось оператор переобулся и сразу сказал припарковать авто и заглушить.
Потом просто завершил аренду и намекнул мне валить самому, но после претензии что они сами много раз в разговоре с ними заявляли что всегда решат проблему если брать машину на долго и если она сломается за городом то оно всегда помогут.
Что по итогу сейчас, мне перезвонили и сказали что бы я добирался сам, у меня проблема с ногой и куча вещей в машине, нахожусь непонятно где... на все мои претензии об их же словах что они предоставят подменный автомобиль мне сказали что ничем помочь не могут и бросили трубку.
Перезвонил, но мне также сказал что бы я покинул авто и добирался сам и пофиг на вещи в машине на ногу им все равно. Оператор сказал что диалог тупиковый и бросил трубку опять.
По итогу я стою не понятно где, такси не вызвать, знакомых нет кто бы помог, остаётся только брать все вещи и с больной ногой идти до дороги и ловить машины...
@YouDrive спасибо вам и вашему сервису что бросили меня на дороге во преки всем вашим обещаниям.
Сам сталкивался с другим явлением в нанятой машине: накачивают зимой воздухом тормозную жидкость мелкодиперсными пузырьками перед тем как отдать, вначале все ок, потом как все прогреется жмешь тапку с нулевым эффектом и летишь. Так что еще повезло.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Вопрос был решен со стороны СитиДрайв, все закончилось хорошо и слава богу.
«Александр, мы компания СитиДрайв. Сити = город. Судя по геолокации, вы находитесь за пределами города. Ничем не можем помочь, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании».
знайте что все обещания поддержки просто слова по факту на вас будет пофиг хоть с детьми вы хоть с как, вас просто бросят и не будут отвечать на звонки.это Россия, братишка, тут так. Вместо конторы, на которую ты жалуешься, можно поставить авиакомпанию, туроператора, юриста, риэлтора, опсоса, МВД и прочая, прочая, прочая.
Полностью согласен со сказанным, не одни они так н и это бизнес по Русски, но все же пользовался из за необходимости, но был не приятно удивлён когда поставили перед фактом что добирайся сам. Странно это для сервиса который предоставляет машину на долго.