Авито заблокировало аккаунт по странной причине

Расскажу вам свою предновогоднюю историю. 31 декабря (в ночь с 30 на 31) около часа ночи открываю Авито, оказался незалогиненным, ввожу логин и пароль и вижу сообщение, что мой профиль заблокирован в связи с подозрительной активностью и мне нужно отсканировать своё лицо и записать себя на видео. Я, мягко говоря, был удивлён, подумал, что какие-то мошенники пытаются заполучить мои биометрические данные (я как-никак в банковские приложения таким образом захожу и покупки оплачиваю). Решил посмотреть, что будет дальше, направил камеру на монитор, что-то там записалось и без каких-либо подтверждение куда-то отправилось. Через пару минут мне на почту приходит письмо, что мой профиль заблокирован навсегда, т.к. я не прошёл проверку. Думаю, так они собирают биометрические и паспортные данные. Просто ставят ультиматум, если не отправляешь свои данные, то блокировка навсегда.

Написал им в техподдержку, сперва были шаблонные ответы (отключи блокировщик рекламы и пр.) Затем написали, что не видят, что мой аккаунт заблокирован, хотя от них мне на почту пришло письмо о том, что мой профиль заблокирован, и спросили актуальна ли проблема. Я им написал, что актуальна, приложил скрин, что зайти не получается. Затем они написали, что они уже занимаются моим вопросом и ответят, как только всё выяснят. Прошло практически 3 дня, ответа я так и не дождался. Через несколько часов снова попытался зайти в профиль и мне пришло уведомление, что мой аккаунт пытались взломать и пароль был сброшен. Я установил новый пароль, но я по-прежнему не мог войти в аккаунт, при входе появляется сообщение , что профиль заблокирован навсегда, что я нарушил какие-то условия.

Второго января решил написать им в ВК, т.к. видел, что по схожим проблемам здесь они просили писать им лучше туда, а не в техподдержку:

Т.е. спустя 2,5 года они решили, что аккаунт с 95 отзывами (все на 5 звёзд), с 30 продажами и 27 покупками через Авито Доставку был зарегистрирован автоматически какими-то ботами. И восстанавливать они его не будут, хотя им написал реальный владелец с проблемой, сообщил им номер и почту, указанные при регистрации, готов подтвердить почту или телефон. И это мне ещё повезло, т.к в этот день мой покупатель забрал посылку через Авито Доставку и я указал свою карту, чтобы получить деньги, а мог и не успеть и подарить свои деньги этим мошенникам , т.к. всего через несколько часов мой профиль был заблокирован.