Cainiao Aliexpress пропажа посылок в СЦ
Заказывал посылки в постомат всегда ходили быстро. Но с определенного момента посылки приезжают в сортировочный центр Krasnodar Hub Ruconnect и дальше не двигаются.
Сегодня 17е число. Посылка пришла в сортировочный центр и пропала 4го числа RLAE00094967 (заказ 5039775023045797), другая RLAE00086059 (заказы 5030309449175797 и 5030398816195797)аналогично 5го числа пришла и пропала (объединенный заказ).
Поддержка Cainiao как таковую поддержку не осуществляют. Сразу говорят прошло 7 дней открывайте спорт.
Открыть спор Алиекспресс не дает. Идешь в чат на Тмалл. Они там что-то делают и говорят можете открывать спор.
Открываешь спор. А тебе в ответ. Посылка в транзите ждите окончания срока защиты. 60 дней. "А зачем мне ждать раз Cainiao говорит что все куку. Ничего не привезем. Идите открывайте спор."
Открыл в итоге спор и алиэкспресс его завернул типа посылка в транзите. Ждите окончания срока защиты. Статус спора неверный. Я не писал что она в транзите. Я писал что не отслеживается. Ведь других вариантов более менее подходящих там нет.
Почта России хотябы медленно, но возит. Хотя последнее время работает очень даже прилично. А Cainiao либо везет, либо теряет посылки и ничего делать не собирается с этим. Пропало и пропало идите возвращайте средства в магазин.
UP: Посылки пришли в постомат 18 числа. Вопрос открыт зачем сотрудники Cainiao рекомендовали открыть спор и говорили что посылки скорее всего уже не придут.
@Aliexpress @Cainiao
Хотелось бы увидеть реакцию компаний по этому поводу.
@Cainiao Network @AliExpress Россия @Alibaba Group @Aliexpress хотелось бы реакции с вашей стороны. Заранее спасибо за любое действие в решении вопроса.
У меня аналогичная ситуация. Три посылки потерялось на этом Krasnodar Hub Ruconnect
Думаю, что и остальные ждет эта участь
@Cainiao Network примите меры - мои посылки не проходят через этот Krasnodar Hub Ruconnect. Очень неприятно что в тех поддержке даже не обращают на это внимание и отвечают шаблонным "открывайте спор"
Мои посылки RLAE00081277 RLAE00097291 RLAE00098243
Все, мне ответили в техподдержке и две мои посылки пошли дальше. Самая первая, к сожалению, потеряна. Надеюсь с последующими посылками все будет в норме.
вот и у меня также висит с 4 числа в сортировке Краснодара, доставка была в постомат цианао RLAE00084462, хоть самому иди и сортируй, но я так полагаю, что тоже потерял посылку и таких 4 штуки от 10к стоимостью(((
Что происходит с сортировке Краснодара? Потеряно за этот месяц 4 посылки, 3 из них объединенные, в общей сложности 17 посылок. Никакого вразумительного ответа, открывайте спор, открыл, спор не действителен. Бардак.
Аналогично как у других посылка пришла сортировочный центр Krasnodar Hub Ruconnect 08 08 2022 и дальше не двигается. RLAE00089447 БАРДАК ПОЛНЫЙ Никакого вразумительного ответа СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ И КТО ЗА ЭТО ОТВЕЧАЕТ