Авито заблокировал мой профиль и больше нет доступа к моим объявлениям

Добрый вечер, уважаемые администраторы vc.ru и конечно все читатели моего поста!!! В надежде на Вашу помощь, постараюсь достоверно описать СЛУЧАЙ БЛОКИРОВКИ МОЕГО ПРОФИЛЯ на Авито.

Во время того, когда я вела в чате Авито переписку, меня выбило из аккаунта, а далее от Авито пришло такое письмо что "ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН" и требует пройти проверку по паспорту

Ну и в итоге весь день проверяла профиль, ЗВОНИЛА И ПИСАЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ АВИТО.

В вашем письме, Авито, содержится текст о том, что мое объявление вводит в заблуждение покупателей и якобы я, скрываю ненадежную сделку с человеком и даже признаете меня роботом. И тут же требуете (для разблокировки профиля) предоставить мои паспортные данные. Я конечно изрядно понервничала, испугалась, ну как так, ведь это же паспорт надо неизвестно кому-то и куда-то предоставлять!!!.

Я прочитала ваши правила (Авито) и все же ИСПОЛНИЛА ВАШЕ ТРЕБОВАНИЕ, и крупным планом отправила вам разворот своего паспорта.

Далее мне присвоили номер обращения службы поддержки 33965483

И после того, как вы (Авито) получили МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ вы СРАЗУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ мой АККАУНТ и присылаете мне вот такое письмо, в котором я обвиняюсь в мошенничестве, а именно: что я пытаюсь обмануть своих покупателей, меняю правила своего объявления и то, что я вообще могу быть роботом и все в том же духе с КУЧЕЙ ОБВИНЕНИЙ СВОЕГО ЧЕСТНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

Ну если даже была бы, от кого-то, какая-то жалоба, НУ ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩИЛИ?????? Получается, вам нужен был предлог и вы просто УКРАЛИ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!!!!!!! Для читателей этого поста признаюсь, что я ПЕНСИОНЕРКА от 1951 года рождения, НУ КАКАЯ БЛИН Я ВАМ МОШЕННИК??? Единственное не сходство с моим объявлением в том, что по паспорту меня зовут Любовь Николаевна, а в профиле я Анастасия. Но это же не есть нарушение ваших правил, Авито??? (если профиль заработает, я исправлю это и укажу имя профиля Любовь Н.)

Служба поддержки Авито, в переписке ПОЛУЧИЛИ ОТ МЕНЯ ВСЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, А ПОТОМ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПРОФИЛЬ. Вот появился же у нас в стране новый закон от 28 мая 2022 г. № 145-ФЗ, который уже вступил в силу 01.09.2022 года, где четко и понятно прописано, что Агрегаторам, такого рода как Авито, запрещено требовать наши паспортные данные (паспортные ваших пользователей).

Но вы, Авито продолжаете сбор водительских либо паспортных наших данных, под предлогом убедится в том, что МЫ НЕ РОБОТЫ!!! Ну какой я бот/робот или как там ещё это называется??? Ну конечно я готова подтвердить, что я ни какой не робот, вы же можете просто позвонить мне по номеру телефона (8 901 355 62 24), который указан в профиле на Авито и убедится в том, что я не робот, а живой человек, во всем понимании этого слова. Мой профиль достаточно молодой, сейчас занимаюсь с семьей переездом на новую квартиру. МОЯ ДОЧЬ ПОМОГЛА МНЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, очень рассчитывала выложить в Авито много, уже не нужных нам вещей.

Я с уважением обращаюсь к Вам @Авито, постаралась описать ситуацию правдиво и по существу.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА, оправдать и вернуть доступ к аккаунту-профилю с его объявлениями.

Номер моего обращения в Авито поддержку 33965483 /

мой номер телефона в профиле 8 901 355 62 24 / моя эл. почта в профиле widber777@yandex.ru

Я надеюсь что профиль будет работать. Очень, очень буду ждать.

Спасибо "ПРИЕМНОЙ" vc.ru С уважением Любовь Николаевна.

ДОПОЛНЕНИЕ ПО МОЕМУ ОБРАЩЕНИЮ К АВИТО

Добрый день, Приёмная VC.RU !!!

Сотрудники авито с 08.11 больше не выходят на связь, возможно у них загрузка по их работе. Но ведь проверка профиля не занимает много времени. ДО СИХ ПОР не могу войти в Аккаунт

Блокировка моего Аккаунта от 22.10.2022
Блокировка моего Аккаунта от 22.10.2022

Прошу, сотрудников Авито, разблокировать мой Аккаунт. Спасибо!

12 комментариев

Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Такой профиль можно восстановить, но для этого нам нужно убедиться, что у него есть реальный владелец.
В вашем случае процедура проверки была нарушена, поэтому восстановить ваш профиль не получится.

Ответить

Здравствуйте, Анастасия. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем и проверкой. Напишем здесь, как только всё выясним.

Ответить

Спасибо что ответили!!!

Ответить

Здравствуйте прошу Вас проверить мой профиль, я всё-таки питаю надежду что всё заработает. Ведь многим же Вы ЗДЕСЬ помогаете вернуть аккаунт

Ответить

Дополнил статью. Прошу Вас разобраться и разблокировать Аккаунт. Я живой человек и ни какой я Вам не робот, Вы можете мне позвонить Я на связи.

Ответить

Авито, ну сколько нужно ждать, проверьте, пожалуйста в ручном режиме. Ну кому нужен новый резонанс!!!

Ответить