Перенос номера от оператора Мегафон к оператору МТС
У меня сложилась такая ситуация. Подала заявку на перенос номера от Мегафона в МТС. Перенос отменяют не смотря на то, что в офисах обоих компаний паспортные данные проверены несколько раз. Паспорт прошел проверку в УВД. Переписывала заявку в офисе МТС, писала претензию в Мегафон, в которой требовала письменно указать какие именно данные не совпадают в договоре с Мегафоном и собственно в заявке на перенос номера. На претензию в итоге мне не ответили, номер так и не перенесли, хотя в офисах обеих компаний уверяли, что ну вот все правильно и вот уж в этот раз все получится. В общем у меня складывается очень, очень негативное мнение о компании Мегафон. Даже если это не злой умысел, а элементарная некомпетентность специалистов, мне, как клиенту, от этого не легче. Вот вроде бы наше государство благое дело сделали: отменили "Мобильное рабство" Постановлением РФ от 15.07.2013 № 599, а вот обязательность его исполнения -то чем обеспечивается? Кто подскажет? Бегать из офиса в офис и дальше - смысла не вижу. Если у кого-то получилось добиться справедливости, отзовитесь, поделитесь опытом, пожалуйста! Буду крайне признательна!
Света, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер. Всё детально проверим. 💚
Мой номер
Похоже, что от мегафона просто так не выломиться, только с боем… Такая же ситуевина, на данный момент подал третью заявку на перенос, но особо не рассчитываю. 89531697700 Посмотрите тогда уж и мой случай и объясните, зачем вы так над людьми издеваетесь? Ведь насильно мил не будешь и конкуренция должна быть здоровой.
Светлана, напишите нам тоже, пожалуйста, проверим на своей стороне.
Здравствуйте, написала Вам в личные сообщения.Спасибо.
Хочу поблагодарить всех специалистов, принявших участие в решении моей проблемы по переносу номера к другому оператору. Наконец - то все получилось. Номер перешел от оператора Мегафон к оператору МТС. Хочу отметить, что я больше никуда не ходила, для уточнения паспортных данных. Из чего можно сделать вывод, что в подобной ситуации, т.е. когда оба оператора заверили клиента в том , что паспортные данные верные, а номер все равно не переносится(приходит СМС о том, что не совпадают паспортные данные) для достижения положительного решения проблемы вполне результативно обращение сюда, на данный сайт. Спасибо организаторам сайта!
Такая же фигня. Перенос номера отказ 6 раз полмесяца явно культурно издеваются ссылаясь на "данные паспорта не соответствуют". Данные нового паспорта вносятся некомпетентными сотрудниками, проверить что вносят не представляется возможным (информация конфиденциальная). Пишу жалобу во все инстанции. иначе не достучаться.