Как OZON ворует деньги и навязывает свои услуги Premium
Была у меня подписка премиум на 3 месяца, но тут как обычно от щедрейшего озона была акция, подписка за 1 рубль на 1 месяц. Решил подключить ее, они приостановили мою подписку и было написано что после окончания текущей подписки, возобновиться старая подписка. Специально для оплаты подписки привязана карта, на которой специально для подписок храниться не больше 10 рублей и когда нужно оплатить подписку какую-то, соответственно ее пополняю на нужную сумму.
Но куда нам, озон оказался намного хитрожопее. Они втихаря, если нет денег на карте которую ты указал, начинают перебирать все карты которые у них сохранены в попытке списать деньги. То есть их не интересует что ты указал конкретную карту, с которой они имеют право списывать деньги за подписку. Данный факт считаю мошенничеством и кражей денег с карты, с которым я в корне не согласен. В связи с этим написал в службу поддержки, на что мне ответили что им все равно и что они списывают деньги с любой моей карты которая есть у них в системе.
Ответ вообще похоже писали какие-то наркоманы
«Ранее вы обращались по вопросу: Premium подписка. Ответ специалиста: Здравствуйте, Дмитрий. Согласно п.6.5.15. Правил использования Ozon Карты при отмене и (или) возврате покупки, совершённой вами на Маркетплейсе с использованием Системы ДБО, OZON самостоятельно, с учётом технических возможностей (вариантов и способов) , осуществляет возврат денежных средств Клиенту, при этом: • преимущественным способом возврата денежных средств является предоставление Банку денежных средств для увеличения остатка денежных средств на Счёте; • если возврат денежных средств, посредством предоставления Банку денежных средств для увеличения остатка денежных средств на Счёте, невозможен по техническим причинам, то OZON вправе выбрать иной способ возврата денежных средств Клиенту. Поскольку, ранее у вас была подключена подписка за 1 рубль, то для дальнейшего списания была выбрана другая карта, сохранённая ранее, потому что на ранее сохраненной карте не хватило денег для оплаты подписки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь.»
При этом при всем, на озон карте деньги были, но для списания средств за подписку, была указана карта сбербанка. А деньги списали вообще с третьей карты.
Так-же при этом до сих пор весела подписка с остатком срока от другой подписке и подписью что она возобновиться после окончания текущей подписки. А они втихаря мне продлевали подписку, списывая деньги с карты, с которой я не давал согласия на списание денег.
Данную схему считаю мошенничеством, воровством и навязыванием услуг. Думаю что после того как здесь получу ответ от представителя, буду писать в полицию и прокуратуру по поводу всего вышеизложенного.
3.4.1. Озон в целях предоставления Клиенту возможности тестирования Подписки, привлечения внимания к Подписке, формирования и поддержания интереса к ней, а также для увеличения продаж Подписки вправе по своему усмотрению предоставить Клиенту доступ к Подписке на пробный период без взимания оплаты, и в таком случае привязка Клиентом банковской карты и/или совершение Клиентом любых иных действий, направленных на получение соответствующих привилегий в пробный период Подписки, является подтверждением согласия Клиента с настоящими Условиями и влечёт соответствующие последствия, как если бы Клиент оплатил Подписку без получения пробного периода. Стоимость пробного периода Подписки включена в стоимость последующих периодов Подписки, оплачиваемых Клиентом.
4.3.1. Озон предоставляет Клиенту возможность оформления и оплаты Подписки с использованием Привязанной карты. Оплата Подписки осуществляется с использованием любой Привязанной карты.
Вроде в правилах написано, что переиграть в любой момент всё могут и снять с любой привязанной карты, не читали?
Вот на таких ослов как ты и рассчитывают. А то что правила озона противоречат законодательству, твой тупой мозг конечно же не подумал...
Во первых, мне абсолютно побоку что у них написано, они эти писульки постоянно дописывают, меняют. Я конкретно указываю карту, с которой должны снимать за подписку. Я не давал согласие на воровство денег с моих карт, чем они и занимаются.
Во вторых, была другая активная подписка, где было указано что она включиться, как закончиться текущая.
Но озон ведь хитрожопая контора. И без моего ведома и согласия списывали деньги с карты.
Дмитрий, здравствуйте. Понимаем вас, но условие, что можем списать оплату за подписку Premium не скрываем и рассказываем об этом на сайте.
Приостановленная часть подписки восстанавливается после окончания текущей. Ваша месячная подписка продлевалась и была отменена только 10 января. После этого активировалась ранее замороженная трехмесячная и будет действовать до 23 января.
Я не девал согласие на воровство вами моих денег. При оформлении подписки вы почему-то на основной странице большими буквами не пишете что вам все равно какую вы карту выберете, мы будем списывать деньги без вашего согласия с любой карты. Мне ваша подписка нахрен не сдалась и я ею не пользовался, в связи с этим требую вернуть за нее деньги.
То что вы делаете, это называется мошенничество, для чего вы просите выбрать карту, если воруете деньги с любой моей карты?
Так-же я не просил продлевать подписку, в виду того, что на аккаунте была другая подписка и как у вас было указано, что она активируется по окончании текущей подписки. Текущая подписка закончилась два месяца назад и вы все это время воровали деньги с моей карты, продляя свою гавноподписку. Я подписку активировал на месяц и не просил ее продливать. Согласно тому как у вас написано было, у меня должна была закончиться текущая подписка, а потом активироваться приостановленная, вместо этого вы воровали деньги с моих карт. Требую вернуть деньги за подписку. Иначе буду вынужден обратиться в соответствующие органы.
В общем все запоминайте лайфхак.
Заказываете в озоне ноут, пишите им что наверно вернете вместо него кирпич. Возвращаете кирпич, получаете деньги обратно.
Все по закону, вы ведь предупредили что вернете кирпич. А то что они не согласны, так вам начхать на это.