Всем доброго времени суток. Поделюсь своей утратой — мой Авито аккаунт создан был еще в 2011 году, продавалась в основном электроника. Рейтинг был 5 звезд и 147 отзывов, документы не подтверждены. Сегодня (14.07.2023) в 11:11 по МСК мне пришло на почту сообщение, что к моему аккаунту на Авито был привязан неизвестный мне номер. Это я заметил спустя 5 мин, после того как оно (сообщение) пришло. В свой аккаунт я уже зайти не мог и начал сразу же писать в техподдержку Авито. Несколько раз Авито то блокировал аккаунт, то разблокировал, при этом я доступа к нему не имел. Далее получаю на почту сообщение, что мой аккаунт прошел проверку по документам (шок контент!). Спустя несколько часов переписок и доказательств, что я это я, Авито разблокировала для меня мой аккаунт, я даже смог зайти в него (УРА!). Зайдя в раздел сообщений и открыв чат с авито увидел, что нехороший человек пытался отвязать мою почту, но ему не удалось. В настройках аккаунта указан был один чужой номер телефона, привязка к соцсети ВК, документы подтверждены через госуслуги. Пишу в техподдержку, спрашиваю как сделать, что бы максимально обезопасить свой аккаунт-мне выслали стандартный перечень, чему следует придерживаться. Не прошло и получаса, как мой аккаунт снова в блоке и следом сообщение от Авито, что они отвязали все почты и телефоны от моего аккаунта и рекомендуют заново зарегистрироваться, возможности восстановить 12-ти летний аккаунт нет. Конфликтов с покупателями не было, все были довольны. никто претензий не предъявлял. Пишу сюда от безысходности, может тут меня услышат и помогут.
Здравствуйте, Сергей. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем и вернёмся с ответом здесь.
@Авито То есть получается человек несколько лет зарабатывал себе репутацию надежного продавца, пользовался платными услугами итд, а Вы не в состоянии восстановить его профиль? Пусть предоставит свои карты, которыми были оплачены услуги и получались деньги за авито доставку и т д. Существует же множество способов подтвердить, что это аккаунт принадлежит этому человеку....
Тоже не поверю, что нет такой технической возможности. Сегодня подтвердить личность это проще простого. Почему, авито, вы не даете возможность это сделать?