50 критических ошибок, которые совершают даже опытные спецы, при ведении Telegram - канала

Статья будет полезна как тем, кто активно ведет и развивает канал, так и тем, кто только планирует его создать. Всего ошибок 50, ниже разберем 40 из них.

Чтобы разобрать максимум популярных ошибок, мы (создатели самого большого в России канала с digital чек-листами "Инструменты маркетолога") проанализировали более 5000 каналов брендов и экспертов из разных ниш.

Плюс прямо сейчас проводим самый большой челледж по развитию telegram-каналов, в котором принимают участие 1500+ человек. Поэтому в режиме онлайн почти 24/7 мы смотрим разные каналы и показываем, что исправить.

Ниже описаны ошибки, которые не включают стратегию продвижения — об этом в следующей статье.

Получился супер подробный гайд, как делать хорошо, а как не надо, чтобы после прочтения вы смогли самостоятельно прожарить свой канал и быстрее достичь поставленных целей.

Ошибка 1. Вы не знаете, какие вопросы и проблемы аудитории может решить ваш канал

Канал должен отвечать на конкретный запрос аудитории: стать умнее и эффективнее, пообщаться с единомышленниками, стать ближе к любимому бренду/эксперту, быть в курсе всех последних новостей.

Если цели нет, аудитория не понимает, зачем ей на вас подписываться.

Ошибка 2. Непонятна тема канала

Тема не указана в названии / описании и не считывается через последние публикации.

Далее разберем детали по каждой категории:

Название

Описание

Аватарка

Контент

Оформление

Расписание

Функционал

Продажи

Аналитика

Ошибка 3. Не отражает тему канала — не соответствует описанию и наполнению

Ошибка 4. Слишком длинное название — придется писать его полностью, чтобы найти в поиске

Плюс не забывайте про username — чтобы там было понятное слово, а не набор символов: вместо t.me/+TQR5tQyG пишите t.me/ilyana_levina

Ошибка 5. Не содержит ключевые слова выбранной ниши — невозможно найти по запросу

Ошибка 6. Из него непонятно, о чем канал

Зачастую люди открывают описание канала, чтобы быстро сориентироваться в его теме. Если там пусто или ничего не понятно, то скорее всего человек даже не пойдет читать посты.

Ошибка 7. Не указана польза для аудитории

Люди должны сразу понимать, зачем им на вам подписываться (станут умнее, получат новые скиллы, им будет смешно и пр.).

Ошибка 8. Объемное и без конкретики

Ошибка 9. Описание на английском

Если целевая аудитория русскоязычная, то весь контент, включая описание канала, нужно писать на ее родном языке. Не все смогут и захотят пользоваться переводчиком.

Ошибка 10. Непонятно, как связаться

Этот пункт особенно важен для тех, кто продает на канале свои услуги или рекламу.

Ошибка 11. Размытое, нечеткое изображение

Ошибка 12. Непонятно, что или кто изображен

Ошибка 13. Не выделяется — не хватает яркости и контрастности

Ошибка 14. Не соответствует теме / названию канала

Стратегия

Ошибка 15. Контент-стратегия отсутствует или резко и кардинально меняется

Контент хаотичный, не связанный между собой, путает аудиторию и снижает ее доверие и лояльность.

В канале работают те же принципы, как и при проектировании лендингов. Вы должны раскрывать свою экспертность по принципу 4 почему.

Ошибка 16. Нет разнообразия в рубриках и нет повторяющихся рубрик, которые ждут подписчики

Если вы эксперт и постоянно говорите о пользе только в формате информационных постов, не устраивая разборы, не делая подборки, не проводя опросы и пр., то интерес к каналу постепенно упадет.

Ошибка 17. Вы используете только один формат контента

Важно органично совмещать тексты, фото, видео и подкасты, чтобы контент был разнообразным и каждый подписчик нашел у вас те способы восприятия информации, которые ему ближе: кто-то больше любит читать, кто-то смотреть, а кто-то слушать.

Чередуйте форматы:

Ошибка 18. Вы часто используете один определенный формат

Например, подряд 5 текстов или 10 видео-кружочков, из-за чего падает вовлеченность аудитории.

Ошибка 19. Неверно подобраны форматы

Например, вы выкладываете пачку историй, выгруженных из другой соцсети, вместо того, чтобы адаптировать этот контент под канал и его аудиторию.

Ошибка 20. Заголовки не цепляют

Название / первое предложение каждой публикации должно привлекать внимание, иначе снижается открываемость канала.

Ошибка 21. Длинные полотна текстов

Объемные и пространные тексты будет лень читать большинству подписчиков.

Ошибка 22. Посты не соответствуют теме и цели канала

Например, вы ведете канал о правильном питании и начинаете публиковать новости маркетинга или делать подборки образов с модных показов.

Ошибка 23. Много лайф-контента (90%), который не показывает экспертность

Аудитория всегда ищет личную выгоду и пользу. Если вы будете говорить только о том, что делали и куда ходили, то вас просто перестанут читать.

Ошибка 24. Контент не хочется репостить

Если контент неинтересный, неполезный, несмешной, то его не хочется читать и им не хочется делиться.

Ошибка 25. В публикациях не используются драматургия и сторителлинг

Это необходимые приемы, чтобы цеплять внимание аудитории, удерживать его и вызывать желание ежедневно мониторить новые публикации на вашем канале.

Ошибка 26. Сюжетные линии обрываются на середине

Если вы начинаете о чем-то рассказывать, например, как впервые в жизни пошли на занятие по боксу или начали изучать таргет, но не рассказали, как все прошло и не довели тему до логического завершения, доверие и активность аудитории падает.

Ошибка 27. Вы используете только 1-3 типа контента

Интересный контент делается по формуле: "Ниша > тема > сюжетная линия"

Сюжетные линии могут быть длинным, тогда мы разогреваем интерес подписчиков с каждой новой серией: реалити, челлендж, сериал, серия интервью, игр, разоблачений, тест-драйвов.

Жанр внутри сюжетной линии создается по формуле "Мотивация > жанр". Например, как показать короткое событие, что сдали успешно проект?

Идём от мотивации (зачем Вася будет читать пост):

Ошибка 28. Отсутствие коммуникации

Нельзя говорить только о себе. Необходимо вовлекать подписчиков и создавать общество единомышленников внутри канала, потому что многие приходят на каналы за общением.

Ошибка 29. Нет индивидуального стиля общения с аудиторией

Он должен соответствовать цели и быть органичен эксперту/бренду. Это поможет выделиться среди других каналов и расположить к себе подписчиков.

Ошибка 30. Обезличивание, если канал эксперта и создан для развития личного бренда

Важно выстраивать четкие ассоциации канала с экспертом/брендом посредством контента.

Ошибка 31. Нет закрепленного поста

Чтобы аудитория легко и быстро ориентировалась в контенте, нужно закрепить пост с главной темой канала и ссылками на ключевые посты / оглавлением с хештегами.

Ошибка 32. Нет описания к аудио и видео

Не всем удобно их слушать и смотреть в моменте, поэтому нужно кратко писать содержание.

Ошибка 33. Объемный текст разбит на несколько постов и они разрываются комментарием

Выглядит некрасиво, когда текст разрывается полем “Прокомментировать”.

Статью можно оформить и опубликовать в Telegraph, а затем ссылку на неё добавить в сообщение в Telegram.

Ошибка 34. Отсутствует фирменный визуальный стиль

Важно выбрать для себя определенную палитру с 2-3 акцентными цветами и использовать их, чтобы отличаться и запоминаться.

Ошибка 35. Очень редкие публикации

Если постить 2 раза в месяц, аудитория про вас забудет, а потом начнет отписываться из-за низкой ценности канала.

Ошибка 36. Очень частые публикации

Если постить 5-10 раз в день или выкладывать посты каждые 30 минут, то это начнет раздражать подписчиков, они отключат уведомления и будут реже заходить на канал.

Ошибка 37. Публикации размещаются в одно и то же время

Необходимо учитывать статистику, чтобы попадать в пики активности аудитории канала, и формат постов. Например, полезные, экспертные публикации лучше заходят в первой половине дня, а развлекательные — во второй.

Ошибка 38. Не использовать возможности функционала

Это необходимо для удобства ведения канала и повышения вовлеченности аудитории.

Примеры ошибок:

Ошибка 39. Не выстроены доверительные отношения с аудиторией

Отсутствие доверия к вам как к личности / эксперту / учителю не дает создавать честный и экологичный прогрев к продукту.

Ошибка 40. Не изучать статистику канала

Важно мониторить ключевые отчеты статистики канала:

А также использовать сервисы для аналитики:

Как работать с системами статистики расскажем в следующей статье.

Скоро опубликуем пошаговую инструкцию по развитию telegram-канала, 15 способов привлечения подписчиков, статьи про когнитивные диссонансы в маркетинге и продажах, про тренды в трафике для онлайн-школ, лайфхаки для лендинга школы английского языка. Так что подпишитесь на VC